A área de Recursos Humanos, antes vista como apenas operacional, tem tomado uma importância cada vez maior dentro das empresas. Por meio de suas ações, existe a possibilidade de os profissionais proporcionarem um crescimento significativo para o negócio, buscando por colaboradores que agregam ao seu respectivo setor e soluções que permitem o desenvolvimento sustentável da organização. Nesse contexto, o RH estratégico funcionará como um importante aliado.
A área de Recursos Humanos, antes vista como apenas operacional, tem tomado uma importância cada vez maior dentro das empresas. Por meio de suas ações, existe a possibilidade de os profissionais proporcionarem um crescimento significativo para o negócio, buscando por colaboradores que agregam ao seu respectivo setor e soluções que permitem o desenvolvimento sustentável da organização. Nesse contexto, o RH estratégico funcionará como um importante aliado.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda um pouco mais sobre o que é o RH estratégico, confira!
Ao mencionarmos sobre RH estratégico, muitas pessoas têm a visão errada de que se trata de estratégias que deixam as ações de departamento pessoal em segundo plano, ou que não se preocupam com as funções rotineiras do setor (documentação, por exemplo) — pontos que são fundamentais para o dia a dia da empresa.
O RH estratégico, como o próprio nome já diz, é aquele que enxerga seus profissionais de forma estratégica. Nesse sentido, vai utilizar dados precisos para que cada colaborador possa exercer as suas funções desenvolvendo as habilidades, além de contar com uma análise de dados precisa que permitirá uma tomada de decisão mais efetiva.
Dessa forma, ele vai trabalhar em conjunto com outros departamentos da empresa, sendo uma área fundamental para que o negócio possa alcançar os resultados pré-estabelecidos no planejamento estratégico.
O RH estratégico desempenha um papel crucial como facilitador, coordenando talentos dentro das empresas para alcançar metas de maneira excepcional. Sua missão primordial é atrair e reter os profissionais mais qualificados, personalizando suas responsabilidades de acordo com habilidades técnicas e comportamentais únicas.
Além disso, assume um papel fundamental na organização de uma equipe coesa e consciente, capacitando-a por meio de um engajamento sólido para alcançar os objetivos do negócio. Mesmo em uma organização com produtos de destaque e tecnologia de ponta, a ausência de uma equipe altamente qualificada para garantir a excelência dos projetos pode dificultar a manutenção da liderança competitiva.
O setor não apenas compreende, mas também exerce uma influência ativa nos resultados empresariais, assumindo uma responsabilidade elevada e tornando-se uma força propulsora por trás do sucesso organizacional. Isso é fundamental em um cenário em que as empresas competem não apenas por clientes, mas também por talentos.
A missão do rh estratégico vai muito além da gestão operacional dos recursos humanos, pois visa agregar valor à organização. Sua missão principal é contribuir ativamente para que a empresa atinja seus principais objetivos, promovendo simultaneamente a formação de uma equipe capacitada, comprometida, talentosa e alinhada à visão da empresa.
Entre as principais missões do rh estratégico destacamos algumas:
Agora que você já sabe o que é, chegou o momento de explicarmos sobre as principais vantagens do RH estratégico para a empresa. Confira!
Reter talentos é um dos maiores diferenciais em qualquer empresa. Isso porque processos admissionais, novas contratações e demissões são investimentos custosos.
Manter os melhores colaboradores, por sua vez, reduz custos, além de auxiliar bons resultados, como lucro, retorno financeiro, retenção de clientes e satisfação do público.
O melhor é que um planejamento estratégico de RH é capaz de reter talentos, a partir do desenvolvimento de estratégias alinhadas à cultura organizacional e valorização do colaborador.
Por isso, foco na gestão de talentos! Algumas práticas que você pode adotar são:
Para tomar decisões importantes que estejam realmente alinhadas com os objetivos da empresa, o RH estratégico deve estabelecer a cultura de dados e a transformação digital em todos os processos.
Juntos, ambos garantem que o RH e gestores criem soluções assertivas, com base em dados, de maneira otimizada.
O clima organizacional retrata os sentimentos e relacionamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho. Nesse sentido, é muito importante monitorar os indicadores de satisfação dos colaboradores, de modo a assegurar o melhor clima possível sempre.
Assim, os colaboradores se sentem motivados ao realizar trabalhos com produtividade e eficiência.
A cultura de inovação envolve ferramentas e ações que facilitam o compartilhamento de ideias entre todos os colaboradores - e não só gestores ou supervisores. Quando todos atuam juntos, é possível melhorar resultados, realizar testes e ter consciência sobre erros que podem ser evitados.
A área de RH deve considerar cada profissional como parte estratégica da organização. Sendo assim, o RH estratégico tem como foco principal garantir a qualidade do trabalho e de suas relações, contribuindo para os planos de crescimento e rentabilidade do negócio.
Desta forma, entre suas principais missões e atribuições estão a otimização de processos, atualização no uso de tecnologia e análises de dados.
Listamos aqui as 4 funções do RH estratégico para você. Confira!
O entendimento das necessidades e objetivos do negócio como um todo são fatores essenciais para um bom RH estratégico.
Essa visão geral entrega autonomia ao RH para tomar as melhores decisões e ter um impacto direto no alcance das metas da empresa.
Para obter os melhores resultados, as ações realizadas pelo RH devem ser baseadas em dados e análises aprofundadas das principais métricas da organização.
Os líderes de RH que perdem seu tempo com processos burocráticos e papeladas ficam para trás, correm maiores riscos de erros e deixam de lado atividades estratégicas para suas organizações.
Quando estes processos burocráticos são simplificados com sistemas automatizados, sua execução acontece de forma muito mais eficaz, contribuindo para a produtividade e melhoria nos resultados de todo o time. Além disso, há uma economia de tempo e recursos com a redução de erros operacionais e refações.
Em fluxos de admissão de colaboradores, por exemplo, 47% das empresas demoram, em média, mais de uma semana para fazer uma admissão sem o uso de soluções tecnológicas, segundo pesquisa da Unico. Além disso, em alguns casos, o processo completo pode levar mais de um mês.
Com isso, a organização alcança uma maior capacidade estratégica, mais assertividade e potencial para alcançar a liderança em seu mercado.
Fica a dica: para diminuir custos e tempo em todo o processo, conheça a Calculadora de custo por admissão, da Unico People. Com a ferramenta, o passo a passo fica mais eficiente e seguro. Todo o processo é feito via digital, até a coleta de assinatura eletrônica (com validade jurídica!). Confira e otimize o seu dia a dia no RH.
Vincular os processos de RH à tecnologia é um caminho que gera oportunidades de melhoria em todos os aspectos da organização.
De acordo com o relatório “Tendências Globais de Capital Humano 2021” da Deloitte, 56% das organizações já investem em adaptar os processos de RH às tendências de transformação digital.
Desta forma, o futuro do RH torna-se cada vez mais estratégico, com inúmeras vantagens.
O RH operacional é o mais tradicional, conhecido por ser focado em tarefas operacionais e de curto prazo nas empresas, atuando em ações mais pontuais e menos planejadas. Dessa forma, sua estrutura conta com equipes mais reativas e menos táticas.
Por outro lado, o RH estratégico é o modelo que utiliza seus esforços em ações menos operacionais e mais analíticas, com foco nas metas e nos resultados da empresa.
Esse modelo de setor se diferencia do RH tradicional por ser mais flexível em relação às mudanças e implementação de soluções que auxiliam na produtividade do time. O uso da tecnologia no RH auxilia na otimização de tempo e recursos para garantir o esforço nas atividades mais estratégicas.
Um bom planejamento e gestão estratégica de RH traz inúmeros benefícios à organização. Veja os principais diferenciais para transformar a sua empresa num local de trabalho cada vez melhor:
A flexibilidade no trabalho está relacionada aos novos formatos de trabalho, junto às transformações no cenário mundial.
Atualmente, o trabalho remoto, a jornada de trabalho e iniciativas em prol do colaborador são alguns dos principais temas que tornam o dia a dia mais flexível e saudável.
Visto a importância do colaborador para uma organização, focar na personalização do RH é uma maneira de fazer com que eles se sintam ainda mais valorizados, motivados e engajados.
Para desenvolver planos personalizados, entenda quais são suas necessidades básicas, a disponibilidade de compensação e possíveis benefícios.
Lembre-se de transmitir sempre a sensação de pertencimento e as possibilidades de crescimento e desenvolvimento que o colaborador pode ter com a empresa.
Um organograma vertical significa que a hierarquia de uma organização é determinada de forma consistente. Neste tipo de gestão, há uma ordem crescente na estrutura de cargos e níveis, na qual cada colaborador responde ao seu superior até o mais alto cargo, geralmente, a presidência.
Implementar o RH estratégico não é um mar de rosas. Pelo contrário, é uma decisão que envolve uma série de planejamentos, ações, alinhamentos entre equipes e, principalmente, riscos.
Afinal, toda mudança pode trazer consigo uma dor, uma dificuldade de adaptação, especialmente quando envolve a transformação digital. Confira o checklist dos riscos que você pode sofrer quando implementar o RH estratégico e aprenda como evitá-los!
São diversos os desafios enfrentados pelo RH estratégico, tornando crucial evitar armadilhas que possam comprometer seu desempenho e contribuição para o sucesso organizacional. A falta de alinhamento com a estratégia organizacional é um desafio significativo, demandando que o RH esteja alinhado com os objetivos da empresa para impulsionar o crescimento sem se tornar um obstáculo.
A gestão cuidadosa de talentos é outro ponto crítico, destacando a importância da atração, desenvolvimento e retenção de profissionais qualificados. Portanto, investir em programas de capacitação e engajamento é essencial para evitar a perda de talentos valiosos e manter um desempenho organizacional consistente a longo prazo.
A resistência à mudança é mais um desafio a ser enfrentado. Em um ambiente empresarial dinâmico, o RH estratégico precisa estar preparado para adaptar suas práticas às transformações na tecnologia, no mercado e nas expectativas da força de trabalho. A antecipação e o ajuste contínuo são fundamentais para assegurar a competitividade.
Consequentemente, conscientizar-se e superar esses desafios é crucial para que o RH estratégico cumpra sua missão de impulsionar o sucesso organizacional, promovendo práticas alinhadas, gestão eficaz de talentos e adaptabilidade às mudanças do cenário empresarial.
O RH estratégico é aquele capaz de potencializar os resultados da organização, minimizando o erro e o desperdício, gerando mais produtividade e qualidade para a empresa em geral.
Afinal, quando reduzimos os processos manuais e automatizamos as demandas, as informações ficam integradas e as atividades mais ágeis.
Para que você entenda na prática como o RH estratégico pode contribuir com a sua equipe, trouxemos dois exemplos de sucesso:
Referência nacional em segurança patrimonial, com mais de 10 mil colaboradores em diversas cidades dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná. O grupo conta com uma grande dimensão de negócio em múltiplas localidades, mas precisa manter o nível de qualidade de suas bases operacionais.
Para garantir a eficácia de seus serviços, o time investiu na digitalização dos processos e ganhou segurança jurídica, mitigação de riscos trabalhistas, além de redução de custos relacionados ao envio, recebimento, escaneamento e arquivamento físico dos documentos de seus colaboradores.
A solução encontrada para gerar economia de esforços e custos foi a adoção do Unico People, software que fortalece a proteção jurídica do negócio, além de permitir envio e armazenagem digital de documentos, assinatura eletrônica e automatização de diversos processos manuais.
Segundo o diretor de Capital Humano do Grupo Haganá, Rogério Sierra, o ganho é nítido sobre o investimento.
A Sephora é uma multinacional francesa do ramo de beleza e cosméticos. Desde 2010 no Brasil, a rede de lojas tinha entre seus principais desafios a entrega de documentos no decorrer dos processos de admissão de novos colaboradores, que aconteciam de forma física nas lojas e eram encaminhados por e-mail ao RH de forma fracionada e manual.
Desta forma, os processos admissionais demoravam mais de 15 dias, o que prejudicava até mesmo nas vendas, conforme explica a HR Business Partner na Sephora, Marina Ramos: “se eu não tenho o funcionário no ponto-de-venda eu perco a venda”.
Mais uma vez, a automatização foi a saída. Com o Unico People, todo o RH da Sephora tornou-se 100% digital, reduzindo o tempo de seus processos admissionais em 85%. Ou seja, uma admissão que demorava mais de 15 dias passou a levar apenas 2 dias.
A equipe de DP não precisa mais ir atrás de cada profissional buscando documentos, pois agora os candidatos recebem os lembretes por e-mails.
Além disso, a solução realiza toda a revisão da documentação pessoal, bem como a validação jurídica em bases públicas como e-social e correios de forma automática.
Agora que você já pôde entender o que é o RH estratégico, quais são as vantagens para a organização, além de conferir dicas de como implementá-lo, vamos repassar o checklist do planejamento estratégico de RH.
Entender como implementar o RH estratégico é o próximo passo para que a sua empresa possa usufruir dos ganhos apresentados com segurança e alinhamento entre as equipes.
Um planejamento estratégico precisa de metas. Por isso, aqui, é importante conhecer os objetivos da organização para definir os principais objetivos a serem alcançados. Nesse sentido, verifique:
A partir daí, fica fácil entender para qual caminho ir. As metas estabelecidas devem ser desafiadoras e alcançáveis, de acordo com o perfil de cada profissional.
Após a definição das metas, crie um planejamento detalhado. Nele, inclua as ações de cada área e seus respectivos responsáveis. Garanta que todos os times atuem em conjunto em prol do crescimento individual e coletivo.
Entenda como estão os processos, quais são as estratégias de melhorias que trarão ganhos para a área, além de entender como essas modificações contribuirão para o desenvolvimento da equipe como um todo.
Além disso, acompanhe os indicadores de desempenho, foque no desenvolvimento das competências dos colaboradores e mantenha todos os dados atualizados.
Com o planejamento feito, é importante definir quais dados devem ser acompanhados para garantir o sucesso das operações. Essa tarefa é muito importante para tornar as ações pré-definidas ainda mais certeiras.
Portanto, analise o modelo implementado continuamente. Assim, todos os pontos são adequados conforme o crescimento da empresa e a modificação dos objetivos do negócio.
Nesse caso, vale a pena contar com a metodologia RH data driven, para reduzir taxas de turnover, melhorar a tomada de decisões e facilitar o Retorno sobre o Investimento (ROI).
As tecnologias são importantes para automatizar e digitalizar processos manuais. Logo, ao invés de perder tempo com tarefas operacionais que demandam tempo, o RH pode otimizar a rotina diária e focar em atividades estratégicas que fazem a diferença.
Toda organização que deseja se diferenciar precisa aplicar soluções na área de Recursos Humanos. Softwares de última geração auxiliam no:
Junto à inovação, a diversidade aumenta o engajamento e o relacionamento dos colaboradores. Em um espaço diverso o receio de julgamentos diminui, o que amplia as possibilidades de novas ideias e criatividade organizacional.
Para se ter uma noção, uma pesquisa feita pela Harvard Business mostra que organizações diversas e inclusivas têm redução de até 50% no número de conflitos.
Mas, não é só isso. Dados da consultoria McKinsey & Company mostram que empresas com políticas de diversidade étnica e racial têm 15% mais chances de gerar ganhos acima da média e 35% mais probabilidades de ter rendimentos acima da média dentro do setor.
Investir em diversidade e inovação traz benefícios não só à empresa, como à sociedade e aos próprios colaboradores.
Quanto mais motivação, mais engajamento e produtividade. Por isso, promova treinamentos contínuos para os gestores, de temas técnicos aos comportamentais. Dessa forma, os líderes se tornam aptos a lidar com os desafios diários.
O treinamento para gestores é fundamental para tornar as equipes mais competitivas, potencializando os resultados da organização como um todo.
Quer saber como otimizar os processos rumo a um RH cada vez mais estratégico?
Nós temos a solução!
O Unico People é uma solução com o objetivo de tornar a área de RH mais estratégica e menos operacional. Para isso, traz a automação de processos, contribuindo com a produtividade da equipe, principalmente nos processos de admissão de colaboradores.
Desta forma, o Unico People traz mais agilidade e menos burocracia para as organizações, principalmente nas rotinas de RH, sendo adaptável para diferentes contextos.
A solução possibilita a admissão de colaboradores de forma 100% digital, assinaturas eletrônicas com validade jurídica, permitindo que a admissão de um profissional aconteça de forma rápida e prática, a partir de 20 minutos!
Além disso, o Unico People otimiza a experiência do candidato desde o seu primeiro contato com a organização, algo fundamental para atrair e reter os melhores talentos.
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Em uma gestão de Recursos Humanos, existe a necessidade de os profissionais estarem constantemente atualizados não apenas com as tendências do setor, como também na legislação e nas normas trabalhistas. Assim, evita-se adversidades com os colaboradores e também pendências judiciais, trazendo ganhos até mesmo para a imagem da empresa. O eSocial, projeto do Governo Federal instituído em dezembro de 2014, é um desses pontos.
Com o objetivo de trazer melhorias nas entregas trabalhistas, é preciso ficar por dentro sobre esse conceito e também sobre os impactos trazidos por ele. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda mais sobre o assunto e saiba como isso influenciará no dia a dia do seu trabalho.
O eSocial é um novo sistema de prestação de informações ao Governo Federal. O seu nome oficial é: Sistema de Escrituração Digital das obrigações fiscais previdenciárias e trabalhistas.
Um dos principais objetivos do eSocial é tornar os processos internos da empresa mais transparentes e menos complicados.
Neste aplicativo estão reunidas todas as informações trabalhistas de seus funcionários, ou seja, trabalhadores estatutários, autônomos, celetistas, avulsos, cooperados, estagiários e sem veículos empregatícios, tem suas informações registradas no eSocial.
Esta ferramenta é vinculada à Receita Federal, ao Ministério do Trabalho, ao INSS e à Caixa Econômica Federal.
O eSocial foi instituído a partir do Decreto nº 8.373 de 11 de dezembro de 2014. Visando simplificar a entrega das obrigações trabalhistas, fiscais e previdenciárias, além de consolidar os bancos de dados e processos, essa ferramenta visa repassar as informações de cada profissional de forma mais eficaz, o que reduz erros e contribui para um relacionamento positivo entre as partes.
Todas as empresas ou pessoas físicas que contratam prestadores de serviços devem realizar o cadastro caso essa negociação esteja voltada para os direitos trabalhistas, previdenciários e tributários. Microempreendedores Individuais, Empresas de Pequeno Porte e também Microempresas que tenham um funcionário devem enviar as informações nesse novo sistema.
Agora que você já sabe o que é o eSocial, chegou o momento de explicarmos quais são os impactos positivos que isso traz para o Departamento Pessoal e para a gestão de Recursos Humanos
O principal impacto causado pelo eSocial ao Departamento pessoal foi a necessidade de ter mais eficiência em relação aos apontamentos sobre os funcionários.
Neste sentido, a gestão do DP foi aprimorada para que o programa não seja alimentado com informação incorreta.
Informações como admissões e demissões, jornada de trabalho, alteração salarial e outras devem ser informadas ao eSocial previamente.
No caso dos Recursos Humanos, existe a necessidade de eles prepararem as documentações de seus profissionais de forma mais ágil, uma vez que existe um prazo a ser cumprido.
É importante lembrar que as novas regras do eSocial cobram do RH uma isonomia nos benefícios, ou seja, todos os funcionários devem receber os mesmos benefícios. Neste sentido, não se pode dar um bônus a um colaborador a outro não. Esta discrepância pode ser entendida pelo sistema como uma espécie de complemento salarial.
Entre as atividades do RH e do DP, as questões burocráticas englobam alguns dos principais desafios dos colaboradores. Afinal, é preciso contar com muita responsabilidade para a gestão de informação do quadro de funcionários, além de cumprir com exigências trabalhistas sempre que necessário contratar ou desligar seus colaboradores.
O eSocial permite a assinatura eletrônica e a unificação de todos documentos em um mesmo local, simplificando bastante a rotina do RH e do DP.
Com isso muitos formulários serão simplificados a partir desse novo sistema, entre eles: DIRF, RAIS E GFIP. Assim, as informações são enviadas para sistemas informatizados e fica a cargo dos órgãos responsáveis verificarem a autenticidade dessas informações.
Como a burocracia é consideravelmente reduzida, consequentemente os erros e atrasos são reduzidos, permitindo com que a empresa possa cumprir com as ações estipuladas sem problemas com a legislação.
Além disso, abre margens para que os colaboradores possam ser mais estratégicos em suas funções. Entre as vantagens desse setor ser mais automatizado e menos processual, destaca-se o aprimoramento da comunicação interna, a assimilação da cultura organizacional em todos os níveis, além de contribuir para o engajamento dos colaboradores e para o desenvolvimento de equipes de alta performance.
Conforme abordado, o principal objetivo do eSocial é trazer simplificação para os processos de RH e para as atividades consideradas burocráticas. Nesse sentido, alguns sistemas do Governo Social foram substituídos pelo eSocial empresas. Entre eles, destacamos:
CAGED — Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, que visa controlar admissões e também demissões dos colaboradores por meio do regime CLT;
GIFP — Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social;
RAIS — Relação Anual de Informações Sociais;
CTA — Comunicação de Acidente de Trabalho;
LRE — Livro de Registro de Empregados;
CD — Comunicação de Dispensa;
PPP — Perfil Profissiográfico Previdenciário;
DCTF — Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais;
DIRF — Declaração de Imposto de Renda Retido na Fonte;
GRF — Guia de Recolhimento do FGTS;
QHT — Quadro de Horário de Trabalho;
Folha de pagamento;
MANAD — Manual Normativo de Arquivos Digitais;
GPS — Guia da Previdência Social.
Antes de abordar as funcionalidades do eSocial é importante destacar que um dos principais objetivos desse sistema é facilitar a gestão da vida do funcionário, diminuir a burocracia aumentando ao mesmo tempo a inadimplência dos empreendedores.
De acordo com estes objetivos o eSocial possui as seguintes funcionalidades:
O eSocial permite a verificação da existência de divergências ou não entre os dados que constam nas bases de cadastros de Pessoas Físicas e o Número de Identificação Social.
O portal do eSocial permite que a empresa feche a folha de pagamento, é só entrar no menu correspondente e selecionar o ano e o funcionário para informar os dados do seu pagamento.
Vão constar no documento algumas informações como salário, descontos, benefícios do INSS, data do pagamento salarial e outras.
Existe a possibilidade de realizar o informe de rendimentos dos funcionários pelo eSocial. o sistema pode facilitar a apuração do imposto de renda porque está conectado à Receita Federal, isto traz transparência para o processo.
O eSocial oferece a facilidade de alterar os dados cadastrais da empresa junto ao Governo, quando necessário. Neste caso, basta ir em “dados do empregador/contribuinte” no menu “empregador”.
Vale destacar a importância de ficar por dentro de algumas informações sobre como se adaptar ao processo do eSocial. Veja alguns passos essenciais.
O primeiro passo é a necessidade de manter completos os cadastros dos colaboradores. Por essa razão, contar com a tecnologia como aliada é o mais indicado para a equipe, especialmente em processos de admissão e demissão. Dessa forma, a documentação dos colaboradores estará em dia, sem a necessidade de cobranças constantes para a atualização e sem correr riscos de haver algum tipo de problema pela ausência de dados.
Outro ponto de atenção está relacionado aos dados dos dependentes, que também devem ser conferidos. Assim, as informações são cruzadas de forma eficaz, tendo a oportunidade de usufruir dos ganhos que o eSocial trouxe para a rotina de RH.
Preocupar-se com as leis trabalhistas deve ser uma atenção não apenas para a adequação ao eSocial, como também uma estratégia que evitará problemas para a empresa e até mesmo perdas financeiras (em casos de cobranças judiciais, por exemplo). Nesse sentido, é preciso verificar se existem privilégios para alguns de seus colaboradores, se há equiparação salarial, além de analisar se a remuneração é compatível com o CBO.
Entenda, também, como as horas extras vêm sendo tratadas, uma vez que todos esses pontos são alguns dos gargalos que o eSocial identificará. Como os sistemas estarão unificados, existe a possibilidade de outros órgãos identificarem irregularidades, o que traz uma situação embaraçosa para o negócio.
Caso a sua empresa conte com a contratação de estagiários, é preciso entender o que mudou a partir do eSocial. Ao adaptar o seu negócio para as exigências, é preciso reportar todas as informações relativas a esses profissionais na DIRF, uma vez que é preciso fazer relatórios completos sobre eles e ainda manter um gestor como o responsável direto pelas suas atividades.
Antes, apesar de esse controle já ser exigido por meio de relatórios sobre o que é feito na empresa e também qual é o desenvolvimento do estagiário enquanto profissional, era um acompanhamento realizado por meio das universidades. Dessa forma, havia estilos diferenciados e informações distintas de um documento para outro. Nesse sentido, o novo meio visa padronizar, além de trazer mais consistência para as organizações na hora de acompanhar o estudante.
Conforme explicamos, a tecnologia será essencial para que os processos de RH mantenham-se em dia e também possam assegurar que as documentações estejam corretas. Existem vantagens significativas para a automatização de processos no RH. Além de tornar a área mais estratégica, como apresentado mais acima, essa ação contribui para trazer maior segurança de dados, além de otimizar processos e facilitar ainda mais a rotina dos profissionais.
A adoção de um software de RH para a automatização dos processos é um passo positivo para facilitar a troca de informações com o eSocial. Assim, você pode otimizar a rotina do Departamento Pessoal tornando-o mais eficaz e eficiente.
Outro ponto que se destaca como positivo é a melhoria no fluxo das informações, além de acompanhar o desempenho dos colaboradores de forma mais efetiva. Isso sem falar das informações que estarão continuamente atualizadas, sem trazer retrabalho, diminuindo as chances de erros e ainda possibilitando aos colaboradores desempenharem funções mais voltadas para o crescimento da área.
Hoje, cada vez mais as empresas preocupam-se em buscar por soluções que tragam melhorias para a rotina da equipe. O processo de admissão, por exemplo, conta com ferramentas que possibilitam essa etapa no negócio de forma remota, permitindo os novos profissionais a assinarem a documentação eletronicamente, além de automatizar a validação de dados e documentos junto ao eSocial e aos Correios.
Com o Unico People é possível realizar a admissão digital por um processo realizado através de sistemas que automatizam as etapas de contratações de novos colaboradores.
Neste conteúdo, você pôde entender um pouco mais sobre o que é o eSocial, qual é a importância de ficar por dentro desses pontos, além de conferir dicas de como se adaptar. Conforme percebemos, contar com o apoio da tecnologia como aliada também é essencial nesse momento, uma vez que contribui para mais facilidade no dia a dia de trabalho da equipe e possibilita uma visão mais estratégica. Com a tecnologia do Unico People é possível tornar o departamento de RH mais estratégico e menos burocrático e operacional.
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O futuro do RH está na tecnologia, isso já é um fato. Mas há algum tempo que as empresas vêm percebendo o setor como muito mais estratégico do que administrativo. Dessa forma, novas tecnologias foram sendo adotadas para que os profissionais pudessem focar cada vez mais sua atenção no capital humano. Conhecido como RH Digital, esse conceito foi um dos grandes responsáveis por essa mudança de visão nas empresas.
Por isso elaboramos este conteúdo, para que você possa compreender melhor do que ele se trata e qual a importância de implementá-lo na sua empresa hoje.
O RH digital surgiu para diminuir burocracias e também trazer mais facilidades para o trabalho da equipe. Assim, os desafios existentes no setor e também os gargalos de produtividade podem ser facilmente solucionados pelas novas ferramentas disponíveis no mercado, proporcionando um melhor rendimento de toda a equipe para as funções comuns da área.
O surgimento desse conceito comprova a tendência que vem impactando as organizações nos últimos anos: a transformação digital. Ao abordarmos sobre esse tema, não estamos nos referindo apenas à adoção de novas tecnologias na empresa, como também à uma mudança cultural do negócio.
Entre as vantagens ocasionadas por ela, deve-se destacar especialmente a maior satisfação dos clientes com o trabalho fornecido, o melhor controle na gestão, além da simplificação das funções básicas do dia a dia, bem como a redução de custos ocasionada por essas mudanças.
Na área de Recursos Humanos, pode-se afirmar que o RH Digital trouxe oportunidades para que o setor estivesse mais moderno e proporcionasse uma melhor experiência aos colaboradores e também aos candidatos, com processos seletivos totalmente adaptados para uma nova realidade, além de proporcionar a oportunidade de cadastros digitais dos candidatos selecionados.
O primeiro ponto a ter em mente é que o RH Digital não é uma ferramenta, mas sim um conceito, uma transformação tecnológica nas empresas que não substitui os profissionais do setor de Recursos Humanos, mas sim usa suas habilidades para áreas mais estratégicas. O RH Digital é, em sua essência, a estruturação de um setor onde o uso das tecnologias é utilizado a favor do desenvolvimento da organização.
Dessa forma, diversas ferramentas, softwares e aplicativos de RH podem ser adotados para estruturar um setor alinhado às necessidades da empresa em que está inserido. Por isso, o primeiro passo para entender como ele funciona é promover a consciência do setor de RH como área estratégica para a gestão de pessoas.
Em seguida passa-se à implementação das tecnologias necessárias: como para seleção e admissão de colaboradores, gestão de holerite, folha de pagamento e férias, pesquisas de People Analytics, feedbacks, entre outras opções.
Vale lembrar que é fundamental, quando necessário, treinar e/ou contratar novos profissionais que saibam utilizar cada uma dessas ferramentas a favor da organização.
Se você está ouvindo falar do RH Digital pela primeira vez é muito provável que algumas dúvidas tenham surgido. Por isso estamos aqui para esclarecer as principais delas.
Depende. Pode parecer uma resposta meio vaga, mas é a mais pura verdade, afinal é essencial que antes de implementar novas ferramentas você identifique quais são as necessidades da sua organização. Mas, o que podemos adiantar é que o grande objetivo das ferramentas de RH Digital é poupar tempo dos profissionais do setor. Logo, todas elas, sejam de recrutamento e seleção, gestão de benefícios e folha ponto, folha de pagamento, enfim, terão esse direcionamento como o principal aspecto de seu desenvolvimento.
Com certeza! Como comentamos, a ideia norteadora do conceito de RH Digital é poupar o tempo dos profissionais, afetando assim todas as rotinas da organização. Além de otimizar processos para que ocorram da forma mais ágil e assertiva possível, o conceito também visa a redução dos custos.
Estratégica. O grande objetivo do RH Digital é permitir que o setor de Recursos Humanos foque sua atenção às estratégias de gestão de pessoas em detrimento aos processos administrativos que, sim, continuarão precisando da sua supervisão, mas ocorrerão de forma muito mais fluida e otimizada com sistemas digitais.
A essa altura do texto você já pôde compreender os princípios do RH Digital, mas e na prática? Quais benefícios ele pode trazer para a sua empresa? É justamente sobre isso que vamos falar agora.
Empresas de grande porte costumam dividir a gestão de pessoas em dois setores, sendo o de Recursos Humanos para as ações mais estratégicas de relacionamento com os colaboradores e o Departamento Pessoal para as questões administrativas, como distribuição de holerites, gerenciamento de folha ponto e administração de pagamento. De qualquer forma, independentemente de ser o DP ou o RH o responsável por essas atividades, o fato é que as ferramentas de RH Digital podem deixar esses processos muito mais ágeis e seguros, melhorando consideravelmente a rotina dos profissionais envolvidos nessas tarefas.
Entre os principais ganhos de adotar o RH Digital, o aumento da produtividade destaca-se como um dos principais. Buscar por ações que possam proporcionar um foco mais estratégico aos colaboradores contribuirá para que os profissionais busquem continuamente por inovação para que a empresa possa contar com melhores resultados, uma vez que tarefas manuais e processuais serão automatizadas.
Nesse sentido, os colaboradores estarão mais engajados, justamente pelo fato de a empresa preocupar-se continuamente em oferecer soluções mais adequadas para que as suas funções sejam facilitadas. O que vai gerar um melhor desempenho do negócio como um todo.
Todas essas mudanças permitirão uma equipe que esteja em sintonia ao que a empresa procura, trazendo um ambiente de trabalho mais saudável e propiciando a retenção de talentos, o que gera economia e também melhorias para a imagem da organização.
Outro ponto que deve ser destacado está relacionado à redução de custos proporcionada pelo RH Digital. Além de a estratégia ser ecologicamente sustentável, pois vai haver uma redução significativa na impressão de papéis e de documentação de seus profissionais, a adoção de tecnologia no setor proporcionará a união de todas as informações em um único espaço.
Antes de surgirem ferramentas que auxiliassem essa questão no trabalho, era comum contar com colaboradores específicos para a atualização de documentos e planilhas, de modo que a empresa tivesse um controle mais eficaz sobre as suas informações. Nesse sentido, todo o pessoal de sua equipe poderá trabalhar em prol de alcançar as metas pré estipuladas, trazendo ideias mais estratégicas e proporcionando o crescimento da empresa como um todo.
A documentação de seus profissionais precisa estar constantemente atualizada. Caso essas informações estejam presentes em seu negócio de forma física, além de ocupar um significativo espaço de sua infraestrutura, existem os riscos de que algum documento se perca ou esteja em pastas com nomenclaturas diferentes, o que dificultaria o acesso a esses dados.
O RH Digital proporciona, nesse sentido, uma facilidade de acesso às principais informações de seus profissionais, desde holerites, controle de férias, até as folhas de pagamento e também documentos pessoais. Além disso, existe a possibilidade de acessar de qualquer lugar, o que proporciona mais segurança para questões pontuais (necessidade de home office, por exemplo).
Além disso, as ferramentas contam com uma boa usabilidade, permitindo com que os colaboradores possam aprendê-las e acessá-las sem dificuldades, uma vez que as soluções contam com treinamentos e suporte para o seu quadro de colaboradores.
Buscar por estratégias que contribuam para o aprimoramento da comunicação interna permitirá que a empresa tenha mais credibilidade e transparência perante os seus profissionais, levará informações mais rápidas e precisas aos colaboradores, além de transmitir o sentimento de pertencimento para a equipe. Além disso, vai permitir um maior alinhamento e também um intercâmbio de conhecimento entre todos os colaboradores, o que aumenta a motivação e o engajamento como um todo.
Mas como o RH Digital contribui nesse sentido? Por meio de ferramentas internas, existe a possibilidade de implementar canais de comunicação, garantindo que haja um relacionamento mais próximo entre as lideranças e seus membros, além de o próprio RH ter a oportunidade de trazer conteúdos informativos para os membros da empresa.
Seja qual for a estratégia adotada pela organização, existe a necessidade de monitorar constantemente os resultados para que se possa aplicar melhorias no processo e entender como essas estratégias vêm impactando o negócio como um todo. É preciso, ainda, que todas as áreas conheçam seus resultados, reconhecendo os profissionais que mais se destacam em relação a esses números e trazendo a oportunidade de criar planos satisfatórios replicando ações bem-sucedidas.
No entanto, isso só é possível por meio de uma análise de relatórios com dados reais e completos, contribuindo para que pontos que precisam de melhorias sejam trabalhados por toda a equipe, trazendo resultados mais significativos para o setor e também para a empresa.
Entre as vantagens de um processo de recrutamento e seleção de qualidade, destaca-se principalmente a redução do turnover, o que gera economia para a empresa, além de um melhor desempenho dos colaboradores contratados. Deve-se levar em consideração, ainda, o fato de que a cultura da empresa pode ser melhor aplicada, uma vez que esses pontos serão avaliados no processo e a escolha por candidatos que mais se adéquam ao perfil do negócio será priorizada.
Devido a essa importância, recrutamento e seleção foram algumas das atividades que mais evoluíram no RH, com o objetivo de trazer profissionais que tenham competências técnicas, mas que também se encaixem na vaga oferecida, o que trará como consequência melhorias no clima organizacional da empresa.
Nesse sentido, a inserção da tecnologia contribuiu para que o processo de recrutamento e também a admissão dos colaboradores pudessem ser feitos de forma automatizada, remotas e com uma triagem de currículos feita de forma mais eficaz, o que facilita o trabalho da equipe e aumenta a qualidade do processo.
Diversas são as possibilidades do RH Digital, mas separamos algumas das principais ferramentas para que você possa analisar quais atendem as necessidades da sua organização e podem, desde hoje, começar a ser implementadas.
Por meio dessa ferramenta é possível contratar talentos de diversas regiões, além de excluir a necessidade de deslocamento até a empresa, gasto com impressão de documentos e muito mais. Na era do RH Digital é possível enviar e assinar documentos, preencher dados, encaminhar informações, enfim, todo o necessário para a contratação de um profissional de forma virtual. Com o Unico People, só em 2021, a admissão digital de novos profissionais reduziu de 15 para 3 dias o processo de contratação. No caso da Sephora esse tempo diminuiu ainda mais, tendo admissões completas feitas em apenas 2 dias.
Todas as estratégias adotadas pelo setor de Recursos Humanos são para proporcionar a melhor experiência a todos os colaboradores, mas, desligamentos podem acontecer por uma série de outras razões. Dessa forma, no momento de saída de um profissional essas ferramentas também podem ser utilizadas para garantir todos os seus direitos trabalhistas.
Uma das funções administrativas que podem ser otimizadas pelas ferramentas de RH Digital é a distribuição de holerites que, além de não precisarem mais serem feitos manualmente, também poderão ser acessados com facilidade por todos os profissionais.
Dê adeus aos murais espalhados pela empresa, ou melhor, utilize-os de forma mais estratégica. Com as ferramentas de RH Digital é possível adotar sistemas que permitam a comunicação interna de forma online, criando desde recados simples até o compartilhamento de novas políticas da organização.
Outra ferramenta interessante do RH Digital é o armazenamento de todos os documentos e informações na nuvem, ao invés de arquivos físicos que, além de ocupar espaço, podem ser destruídos mais facilmente e ainda geram impactos ambientais com a impressão desenfreada de documentos. Com o armazenamento digital além dos arquivos estarem mais seguros, eles também poderão ser acessados com mais facilidade pela equipe caso necessário.
Admissão Digital com Unico People: passo a passo. Veja agora!
Para que a área de RH de sua empresa se transforme digitalmente, é preciso seguir algumas dicas importantes. A seguir, selecionamos as principais.
O primeiro passo é fazer uma análise dos processos existentes na área de Recursos Humanos. Quais deles poderiam ser simplificados para trazer uma melhor experiência aos profissionais e também para os candidatos que passarem pelas etapas do recrutamento e seleção?
Por meio dessa avaliação, a sua equipe entenderá de forma mais precisa quais são as ferramentas necessárias para que haja as mudanças apontadas. Por essa razão, escute o que os colaboradores têm a dizer e conheça detalhadamente os gargalos existentes.
Nessa etapa para a transformação digital do RH, muitas ideias vão surgir. No entanto, existe a necessidade de priorizar aquelas que mais trazem impactos para o dia a dia do setor. Para isso, avalie:
Com as prioridades em mãos, você terá a oportunidade de estudar as ferramentas disponíveis no mercado que vão contribuir para automatizar as tarefas operacionais da área de RH. Para isso, além de conhecer as necessidades de seu setor, é preciso também analisar as funcionalidades das soluções pesquisadas, entender o suporte disponibilizado para a empresa, além de buscar por aquela que melhor se encaixa para a realidade do setor.
Conforme abordado, a transformação digital trata-se de uma mudança na cultura da empresa. Por essa razão, existe a necessidade de seus profissionais estarem envolvidos nessas adaptações, oferecendo feedback das novas ferramentas e dispostos a participar de todas as mudanças apresentadas.
Além disso, caso essa ação envolva outras áreas, estimule a equipe como um todo a participar do processo, explicando como isso trará ganhos para a empresa e como os colaboradores poderão usufruir dessa nova realidade.
Investir em inovação traz ganhos não apenas para a área de RH, como também para toda a empresa. Por meio dessa estratégia, o negócio contará com um diferencial competitivo por oferecer soluções mais adequadas ao seu cliente, além de contar com serviços que gerem valor e tenham relevância — o que permite relações de longo prazo.
Sendo assim, incentive a cultura de inovação em seus profissionais. Para isso, além de adotar ferramentas tecnológicas que proporcionam essas características, a área de RH também tem a possibilidade de estimular o feedback e o diálogo entre as equipes, de propor ações criativas para o desenvolvimento dos colaboradores, além de priorizar o coletivo em diferentes ações. Assim, as pessoas estarão mais engajadas e motivadas a irem além de apenas exercer as suas funções, o que permitirá a aplicação do digital nas mais distintas equipes.
Agora que você descobriu as diversas possibilidades e benefícios que o RH Digital pode trazer para a sua empresa, que tal conhecer a opção disponibilizada pelo Unico People? Fale com um de nossos especialistas!
Especialmente em um contexto no qual a tecnologia atua como uma aliada fundamental das empresas, é fundamental compreender os principais riscos enfrentados e encontrar maneiras eficazes de contorná-los, destacando a importância da cibersegurança.
Em 2020, os crimes cibernéticos aumentaram até 300%, especialmente no início da pandemia, de acordo com a IMC Grupo. A Deep Instinct relatou um alarmante aumento de 358% nos ataques de malware no mesmo período. Além disso, a CSO Online indicou um custo médio de violação de dados para empresas de 3,92 milhões. Nesse sentido, entender o que é e como implementar a cibersegurança é fundamental nos negócios.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda o significado desse conceito, os ganhos de investir nessa área, além de dicas de como implementar.
Siga a leitura e veja como a Unico fornece soluções avançadas de segurança para empresas, utilizando tecnologias inovadoras, como autenticação multifatorial, reconhecimento facial e biometria.
Conforme percebemos, são muitas as tentativas de ataques aos servidores pessoais e profissionais dos brasileiros em um curto espaço de tempo. Nesse sentido, a cibersegurança é uma técnica empregada justamente para proteger os dados de um negócio, os sistemas que o compõem, além de trazer programas que previnam esses gargalos.
Deve-se destacar que a cibersegurança precisa ser uma preocupação não apenas de grandes empresas, como também de equipes governamentais e de pequenos negócios, especialmente para trazer credibilidade para a marca e proteger os dados de seus clientes.
Uma dúvida comum acerca do tema está relacionada às diferenças existentes para segurança da informação. Apesar de serem utilizadas como sinônimos, essa é uma ideia equivocada. A segurança da informação se refere a um conjunto de práticas adotadas pela empresa que trará proteção a uma cadeia de dados gerenciada por pessoas, trazendo políticas para o cumprimento de procedimentos. Já a cibersegurança está relacionada à proteção de rede, software, hardware, entre outros instrumentos do negócio.
Ou seja, a cibersegurança é um dos procedimentos da segurança da informação, que se restringe a um cenário específico para trazer proteção ao negócio.
Agora que já explicamos o que é, chegou o momento de explicarmos as vantagens existentes de investir em cibersegurança. Confira algumas delas!
Para garantir a segurança de dados sensíveis, é essencial adotar medidas robustas de proteção. Isso inclui a implementação de criptografia avançada e a definição de políticas de privacidade claras.
Os treinamentos regulares são essenciais para garantir que todos na organização compreendam e sigam os protocolos de segurança ao manipular informações sensíveis.
Investir em soluções de segurança avançadas, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, é fundamental para identificar e combater ameaças emergentes.
Acompanhar de perto as tendências de cibersegurança permite ajustar estratégias conforme as ameaças evoluem, mantendo a empresa protegida contra os desafios mais recentes.
Manter a integridade dos dados é alcançado através da implementação de controles de acesso rigorosos, garantindo que apenas usuários autorizados possam modificar ou acessar dados críticos.
Por isso, monitorar constantemente para detectar qualquer alteração não autorizada dos dados é fundamental para preservar a confiabilidade das informações.
Garantir a conformidade legal envolve um compromisso constante em compreender e seguir as regulamentações específicas do setor.
Realizar auditorias regulares é uma prática importante para garantir que as políticas e práticas estejam alinhadas com as normas legais e éticas.
A capacidade de responder rapidamente a incidentes é crucial para minimizar danos. Isso envolve o desenvolvimento e teste frequente de planos de resposta a incidentes, garantindo que a equipe esteja preparada para agir de maneira coordenada em situações de violação de segurança.
O treinamento contínuo é uma prática que mantém a eficácia da equipe de resposta.
A prevenção de ataques começa com a implementação de firewalls eficientes para monitorar e controlar o tráfego de rede. Além disso, a utilização de sistemas de detecção de intrusões é fundamental para identificar atividades suspeitas e agir proativamente na proteção de dados sensíveis.
Ao adotar essas medidas preventivas, as organizações conseguem bloquear potenciais ameaças antes que elas alcancem os sistemas internos.
Compreender os diversos tipos de ataques existentes é fundamental para desenvolver ações específicas e evitar potenciais ameaças, possibilitando a obtenção dos benefícios mencionados ao longo deste conteúdo. Abaixo, destacamos os principais tipos de ataques:
O ataque DDoS, uma prática comum, utiliza a infraestrutura do site para sobrecarregar seus recursos, prejudicando seu funcionamento. Os riscos associados incluem a perda de oportunidades estratégicas, interrupção operacional, danos à reputação e possíveis vazamentos de dados. Estratégias preventivas envolvem investir em infraestrutura, monitorar a rede e empregar servidores adicionais.
O ransomware, uma variante de malware, busca sequestrar dados exigindo pagamento para sua liberação. Riscos relacionados envolvem a infecção do sistema, paralisação das atividades e potencial destruição de informações. Medidas defensivas eficazes incluem a adoção de software antimalware e a implementação regular de backups.
O phishing visa obter informações, simulando comunicações autênticas para induzir usuários a fornecer dados. Riscos incluem a obtenção indevida de informações sensíveis. Empresas implementam medidas como fortalecimento da segurança, autenticação adicional e educação contínua dos usuários para prevenir esses ataques.
No spoofing, o criminoso se passa por um profissional da empresa para obter dados pessoais. Semelhante ao phishing, pode envolver a falsificação de IP. Estratégias defensivas incluem autenticação robusta e vigilância contra e-mails e comunicações suspeitas, visando evitar a obtenção indevida de informações.
Os ataques internos, originados por colaboradores, podem ocorrer via dispositivos infectados ou instalações não autorizadas de sistemas. Medidas preventivas incluem a restrição de acessos, a implementação de políticas de segurança rigorosas e a conscientização dos funcionários, visando proteger a empresa contra ameaças internas.
Dada a diversidade de ameaças enfrentadas por organizações, a cibersegurança emerge como uma aliada crucial na prevenção desses ataques, proporcionando os benefícios destacados anteriormente. Para implementá-la efetivamente, algumas etapas fundamentais devem ser consideradas. A seguir, apresentamos uma síntese e aprimoramento dessas diretrizes:
A criptografia é uma ferramenta essencial que codifica dados do emissor, permitindo sua decodificação apenas pelo receptor final. Nos aplicativos de mensagens, ela assegura a confidencialidade das conversas. No ambiente corporativo, a criptografia otimiza a coleta de dados, contribuindo para decisões informadas.
Para enfrentar ameaças cibernéticas, é vital investir em ferramentas de prevenção, como proteção contra malwares. A atualização contínua é imperativa, pois a não atualização pode resultar em vulnerabilidades exploradas por criminosos, comprometendo a segurança e podendo causar vazamento de informações.
Além da equipe de TI, todos os colaboradores devem ser capacitados sobre riscos e atualizações da rede criminosa. A conscientização geral sobre segurança da informação impacta positivamente as rotinas de trabalho e os resultados da empresa.
Uma política interna de segurança, desenvolvida em conjunto com a área de TI, promove maior integridade dos dados, reduz o risco de exposição de projetos e cria uma infraestrutura confiável. O treinamento contínuo da equipe facilita a compreensão e aderência às normas estabelecidas.
Implementar um procedimento de backup é essencial para garantir a segurança dos dados e prevenir falhas humanas. Avaliar o volume e a sensibilidade dos dados é crucial para estabelecer políticas de backup eficazes, incluindo a utilização de locais de armazenamento redundantes.
A empresa deve adotar uma sólida gestão de credenciais, incluindo a criação de combinações robustas, a orientação para alternância regular dessas combinações, a implementação de verificações em múltiplas etapas e a promoção de boas práticas no uso de credenciais.
Realizar testes de segurança regulares é fundamental para identificar falhas e aprimorar as soluções de cibersegurança. Isso permite a adaptação contínua das ferramentas e a compreensão de eventuais gargalos nos processos de segurança.
A rede Wi-Fi empresarial requer atenção para evitar invasões e garantir a cibersegurança. Práticas como a mudança periódica de senhas, atualização do firmware do roteador, uso de criptografia, manutenção do firewall ativado e implementação de VPN contribuem para a segurança da rede.
Conte com a Unico e nossas soluções de identificação avançadas para garantir a máxima segurança e autenticidade em suas operações.
Oferecemos uma camada adicional de cibersegurança, adotando métodos avançados como autenticação multifatorial, reconhecimento facial e biometria garantindo a autenticidade dos usuários e atendendo às necessidades de empresas que buscam uma proteção abrangente contra ameaças cibernéticas.
A Unico proporciona uma precisão notável, identificando 8 em cada 10 indivíduos, com uma solução com 100% de certeza na identificação de pessoas.
Além disso, temos a confiança na conversão, permitindo que uma simples selfie aumente a taxa de conversão ao aprovar a identidade em até 3 segundos. A eficiência operacional também é uma certeza, reduzindo a complexidade na gestão de várias ferramentas de autenticação.
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O sistema de reconhecimento facial é uma solução biométrica que tem sido muito utilizada para combater de forma assertiva as fraudes de identidade.
O sistema de reconhecimento facial é uma solução biométrica que tem sido muito utilizada para combater de forma assertiva as fraudes de identidade.
Neste blog post vamos explicar o que é este sistema, como ele funciona e quais as suas aplicações. Confira!
Através de uma tecnologia que identifica padrões no seu rosto, é possível verificar se as características físicas analisadas batem com as registradas pelo sistema biométrico, evitando que alguém se passe por você.
Mas essa é apenas uma de suas aplicações. Para entender melhor o que é o sistema de reconhecimento facial, como ele funciona e quais benefícios ela pode trazer para empresas e seus usuários, é interessante conhecer também o que é biometria, o conceito que deu origem ao reconhecimento facial.
A biometria corresponde à análise estatística de características físicas e/ou comportamentais com a finalidade de identificar e autenticar a identidade de uma pessoa. É meio altamente eficaz, pois os dados biométricos são únicos, exclusivos de cada indivíduo.
Por esta razão, a biometria vem sendo empregada no desenvolvimento de tecnologias que possibilitam a identificação de usuários, com mínimo ou nenhum contato físico, e sem a necessidade de senhas e outros métodos de controle de acesso.
Atualmente, inúmeras organizações de todos os setores já utilizam algum tipo de autenticação biométrica para prevenir as fraudes de identidade e melhorar a experiência do cliente.
O sistema biométrico tem 3 etapas essenciais: captura, extração e comparação de dados. Veja como ele funciona na prática:
Existem vários meios para realizar o reconhecimento biométrico, entre os quais:
O sistema de biometria mais conhecido é o que coleta as impressões digitais, bastante utilizado na expedição de documentos como o RG, a CHN, título de eleitor e passaporte. A impressão digital também é utilizada para confirmar a presença no trabalho ou liberar o acesso aos terminais de autoatendimento bancário, por exemplo.
O procedimento de leitura biométrica da retina é realizado com luz infravermelha. O escaneamento da retina é altamente eficaz, contudo, é um método invasivo e incômodo.
O procedimento realizado para escanear a íris (a parte colorida dos olhos) não é desconfortável, porém, a tecnologia necessária para realizar a identificação, exige um investimento mais elevado, ao contrário de outras soluções biométricas como o sistema de reconhecimento facial.
Outra forma de identificação biométrica é o reconhecimento da voz. No entanto, alguns fatores podem dificultar a identificação por meio das características biométricas da voz. Ruídos no ambiente, envelhecimento e problemas de saúde podem alterar o perfil sonoro da voz, dificultando o reconhecimento.
A biometria facial é uma solução tecnológica que vem conquistando espaço no mercado pela assertividade e eficácia na validação e autenticação da identidade de usuários em diversos fluxos,do cadastro às transações digitais. O reconhecimento facial é um procedimento realizado com baixo nível de fricção, sem o contato físico com o leitor biométrico (câmera digital). Como a maioria das pessoas está acostumada a fazer selfies, o reconhecimento facial é uma tecnologia bem aceita pelo público em geral.
O sistema de reconhecimento facial é uma tecnologia que registra, codifica e analisa os dados biométricos de uma pessoa como forma de determinar sua identidade através do que lhe é mais particular: seu rosto.
Geralmente não nos atentamos para isso, mas nosso rosto possui alguns referenciais padronizáveis. É o que memorizamos como sendo características exclusivas nossas ou de alguém que conhecemos, ou seja, os detalhes físicos que utilizamos para identificar alguém.
O sistema de reconhecimento facial realizará esse mesmo processo de registro e identificação, mas de forma muito mais rápida e abrangente, utilizando as vantagens de uma análise automatizada.
Portanto, ela cataloga diferenças milimétricas, como a distância precisa entre os olhos de uma pessoa, o tamanho de seu nariz, do lábio, a linha do maxilar, a curvatura das sobrancelhas.
Tudo isso contribuirá para determinar que aquelas características são específicas e inigualáveis, conferindo autenticidade de forma mais rápida, segura e precisa em segmentos que vão desde a segurança ao entretenimento.
A realização da biometria facial é um procedimento bem simples e rápido. Por ser uma tecnologia utilizada por empresas que disponibilizam atendimento online, o reconhecimento facial pode ser feito à distância. O usuário só precisa usar a câmera do smartphone para fazer a selfie e seguir as instruções fornecidas pela plataforma de reconhecimento facial. Veja o passo a passo:
A realização da biometria facial, bem como o reconhecimento facial em operações recorrentes, leva pouquíssimos segundos. O nível de precisão da biometria facial é de aproximadamente 99,8%, conforme estimativa do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos Estados Unidos. Este é um dos motivos que leva as empresas de todos os segmentos a adotarem o sistema de reconhecimento facial para prevenir e combater as tentativas de fraudes de identidade, melhorar a experiência do cliente e tornar as transações online mais seguras.
O sistema de reconhecimento facial pode ser integrado, facilmente, às plataformas de sites e aplicativos utilizados por qualquer tipo de negócio. Além da assertividade na validação da identidade do usuário, o sistema de identificação facial ajuda a melhorar a experiência de navegação, tornando-a mais dinâmica e segura.
É uma solução inovadora que pode ser aplicada em diversos segmentos de negócios. Veja alguns exemplos do uso do sistema de reconhecimento da face:
Continue acompanhando nosso conteúdo exclusivo e conheça mais a fundo as qualidades da biometria facial! É só acompanhar nosso blog e seguir os perfis da Unico no Linkedin e no Facebook.
O Unico Check é uma solução de biometria facial para antifraude e autenticação. Garanta a segurança de sua empresa e seus clientes com a maior base biométrica no Brasil. Visite nosso site e saiba mais!
Hoje, a empresa que não se baseia em dados para a sua tomada de decisão certamente perde um diferencial competitivo. Afinal, por meio deles existe a possibilidade de conquistar resultados mais atrativos, bem como diminuir possíveis riscos nos processos. O Background Check é uma dessas estratégias que contribuem efetivamente para a análise de riscos.
Hoje, a empresa que não se baseia em dados para a sua tomada de decisão certamente perde um diferencial competitivo. Afinal, por meio deles existe a possibilidade de conquistar resultados mais atrativos, bem como diminuir possíveis riscos nos processos. O Background Check é uma dessas estratégias que contribuem efetivamente para a análise de riscos.
Também conhecida como checagem de antecedentes, permite uma maior segurança dos processos, trazendo ganhos também para as finanças do negócio. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda um pouco mais sobre o significado desse conceito, além de ficar por dentro de como implementar essa estratégia. Continue a leitura e saiba mais!
Seja qual for o produto a ser vendido, é fundamental contar com uma análise eficaz de riscos para garantir a segurança para a empresa. Essa estratégia contribui para melhor identificar e entender os impactos dos riscos financeiros para o negócio, além de verificar as lacunas de segurança existentes no processo de negociação. Permite, ainda, um aprimoramento na comunicação, além de melhorar as políticas de segurança - especialmente se comparada ao fechamento de contrato.
Nesse sentido, o Background Check é um processo que visa trazer o máximo de informações possíveis sobre o cliente (ou sobre a empresa, em casos de negociações com a própria organização).
A partir dessa ação, o negócio tem a oportunidade de:
Apesar de essa ser uma prática conhecida no compliance, ela é indicada para diversas outras áreas de uma empresa, justamente para trazer uma segurança mais precisa para os processos.
Agora que você já sabe o que é e para que serve o Background Check, chegou o momento de conhecermos as principais vantagens que essa estratégia traz para a empresa. A seguir, selecionamos algumas delas. Confira!
Conforme explicamos, é fundamental que a empresa conte com uma análise de crédito efetiva para garantir segurança das negociações. Como o Background Check é uma checagem de antecedentes, permite entender se aquele contrato pode ser firmado entre as partes, visando trazer os benefícios ao cliente e ainda garantir à empresa de que o compromisso honrado será efetuado pela pessoa.
O número de fraudes no Brasil é crescente. Desde negócios online até instituições financeiras, criminosos agem com base nas brechas de segurança das empresas para conseguirem a compra de produtos ou fechar acordos que não cumprirão. De acordo com uma pesquisa feita pelo Serasa, 7 em cada 10 empresas tiveram prejuízos na internet no ano de 2018.
Nesse sentido, o processo de análise precisa ser mais rígido, além de o mercado de meios de pagamento precisar buscar continuamente por inovação para garantir soluções eficazes para as empresas.
A LGPD já é uma realidade no país. Para se adaptar às principais diretrizes firmadas pela Lei, existe a necessidade de adotar mudanças nas operações da rotina de uma empresa, além de conscientizar os profissionais sobre a importância que isso traz para a credibilidade do negócio e também para a transmissão de segurança aos clientes.
Apesar de precisar trazer mudanças para a rotina do negócio, essa Lei traz benefícios. A primeira delas está relacionada à organização e otimização dos dados, fundamental para a produtividade dos profissionais. Além disso, permitirá mais conscientização das pessoas no que diz respeito aos acessos, bem como a construção de relações mais transparentes entre a empresa e o público.
Nesse sentido, é preciso buscar por alternativas que evitem a entrada de fraudadores no sistema. A checagem de nome e CPF é uma delas, mais um motivo que comprova a importância do Background Check para a empresa.
É necessário ter atenção aos principais riscos de fraudes existentes, além de trazer soluções que tragam mais segurança aos clientes e à própria organização. Quando implementa o processo de Background Check, consequentemente tem a oportunidade de validar as consultas junto a órgãos competentes, como o CADICON, CADIRREG e TCU.
Estabelecer estratégias que aprimorem a experiência do cliente, além de ser um diferencial competitivo para a empresa, traz também credibilidade para a negociação, bem como reduz possíveis riscos relacionados ao relacionamento com o seu público. Outro ponto de destaque é a implementação de soluções mais ágeis, bem como a necessidade de aperfeiçoar o atendimento da equipe para trazer uma melhor satisfação de quem precisa de seu suporte.
Como o Background Check contribui nesse sentido? A cada novo cadastro, não há a necessidade de muita espera por parte da pessoa para que esse processo seja concluído, uma vez que a estratégia facilitará mais especificamente o onboarding dos novos clientes. Sempre que houver a necessidade de consultar essas informações, ferramentas disponibilizarão os dados necessários para o profissional, além de contribuir para a emissão de relatórios completos sobre o perfil de consumo.
Consequentemente, ações mais estratégicas voltadas para o comportamento de seu público poderão ser elaboradas, o que aumenta inclusive as chances de obter melhores resultados e de alcançar as metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico.
Por fim, bons clientes serão aprovados com muito mais facilidade, sem a necessidade de passar por um longo processo de análise.
Ao abordarmos sobre os riscos existentes em uma organização, não podemos considerar apenas os externos. Existem situações que ocorrem no dia a dia da equipe que também poderão afetar os resultados. Colaboradores insatisfeitos, por exemplo, tendem a negligenciar suas atividades, o que ocasiona em erros e afeta diretamente o cliente.
Para se ter ideia sobre a importância de adotar por estratégias que melhorem a rotina dos colaboradores, de acordo com uma pesquisa feita pelo Ponemon Institute no ano de 2018, 64% dos ataques reportados foram causados por erros de profissionais ou terceirizados, enquanto 23% foram de causas criminosas e 13% de acesso às informações por meios ilicítios.
Como o Background Chek visa conferir os antecedentes não apenas dos clientes como também dos colaboradores, essa é uma alternativa para verificar se as pessoas às quais concede acesso aos dados e informações da empresa de fato são confiáveis.
Conforme vimos, o Background Check traz muitos ganhos para a empresa que o adota. No entanto, uma dúvida comum está relacionada ao modo como implementar em seu negócio.
O primeiro passo é fazer o levantamento de informações. Ou seja, se certificar de quais são os dados necessários que trarão a segurança para a sua empresa e que permitirá uma análise de crédito mais precisa. Mais uma vez, preocupe-se com a LGPD para coletar essas informações, justamente pela necessidade de informar a pessoa de que precisará desses dados para as devidas análises.
Outro ponto importante está relacionado à etapa de desenvolver um perfil de risco do cliente. Da mesma forma que o entendimento de seu público contribui para que você defina ações mais eficazes e que trarão um número maior de vendas, o conhecimento sobre a pessoa não indicada para a organização também é importante para a redução dos riscos.
Preocupe-se, ainda, em adotar por soluções tecnológicas que auxiliem no processo de análise de crédito. Hoje, há ferramentas com recursos inovadores que permitem uma redução do tempo de espera do cliente e ainda aumenta a produtividade de todo o time.
Quando todas essas etapas forem seguidas, chegou o momento de avaliar as informações. Inclusive, essa é uma das fases mais importantes do Background Check, justamente por trazer em prática as ações de análise de dados e também avaliar se o cliente é adequado ou não para fechar contrato com o seu negócio.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é Background Check, qual é a sua importância, além de conferir dicas práticas de como implementá-lo. Em uma empresa, conforme vimos, é fundamental buscar por ações que tragam segurança para a organização. Além de reduzir os riscos financeiros, transmite credibilidade e contribui para uma experiência do cliente mais positiva.
As soluções de análise de crédito são muito importantes para a empresa. Hoje, o reconhecimento facial é uma importante estratégia para que o negócio possa se destacar competitivamente nesse sentido. Deseja conhecer um pouco mais? Confira os diferenciais do Unico Check.
Em uma empresa, é fundamental buscar por estratégias que possam trazer maior segurança às negociações. A fraude contra credores, por exemplo, é um tipo de situação que pode trazer danos para os resultados da organização, além de prejudicar o cumprimento das metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico. Nesse sentido, existe a necessidade de entender o seu significado, além de estratégias eficazes para evitar esse tipo de crime.
Em uma empresa, é fundamental buscar por estratégias que possam trazer maior segurança às negociações. A fraude contra credores, por exemplo, é um tipo de situação que pode trazer danos para os resultados da organização, além de prejudicar o cumprimento das metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico. Nesse sentido, existe a necessidade de entender o seu significado, além de estratégias eficazes para evitar esse tipo de crime.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você confira os principais tópicos sobre o tema e possa resguardar o seu negócio. Continue a leitura e saiba mais!
A fraude contra credores ocorre quando o devedor, com a intenção de não cumprir com as suas obrigações junto à empresa, firma contrato com terceiros para negociar os seus bens. Exemplo: visando aplicar essa fraude, o cliente solicita um empréstimo já com a intenção de não quitar com as suas dívidas. Após esse ato, transfere a titularidade de seus bens para algum amigo ou familiar, já com a ciência desse trâmite, de modo que prejudique a empresa credora.
Há diferentes tipos de fraudes contra credores. Entenda!
Nesse caso, o cliente se torna insolvente (sem meios para pagar o que deve) a partir do momento que transfere os seus bens para terceiros. Nesse caso, a empresa de crédito fica com o prejuízo, justamente pela insolvabilidade da pessoa que contratou pelo produto.
Nesse caso, há a intenção do devedor de causar esse prejuízo ao credor. Sendo assim, o cliente, com o objetivo de não quitar com as obrigações assumidas em contrato, pode fazer a alienação gratuita (doação), renúncia de herança ou até mesmo oneração (venda).
A fraude contra credores causa impactos significativos para a organização. A seguir, selecionamos os principais. Confira!
A primeira delas está relacionada à redução da previsibilidade financeira. Anualmente, a empresa define um planejamento com metas e objetivos bem definidos, visando exclusivamente ter um melhor controle sobre os seus resultados por meio de análises de períodos anteriores.
Ao não contar com um pagamento de clientes fraudulentos, há uma dificuldade significativa de antever entradas financeiras. Nesse sentido, a organização não consegue estabelecer um estudo eficaz de quais áreas existe a possibilidade de aplicar investimentos, nem mesmo ter um entendimento preciso de quais são os números obtidos pela empresa.
Como consequência, as decisões baseadas em dados ficam comprometidas, o que impede o negócio de adquirir vantagem competitiva no mercado.
Contar com um equilíbrio e uma gestão eficaz do fluxo de caixa contribui para que a empresa tenha uma compreensão mais facilitada de onde vem e para onde vai os recursos, consegue prever saldos negativos, identifica saldos futuros, além de transformar dados e informações em indicadores.
No entanto, o negócio que sofre com fraude contra credores, automaticamente, aumenta as necessidades de utilizar os próprios recursos para investimentos já previstos, bem como as obrigações financeiras mensais. Isso traz um desequilíbrio ao fluxo de caixa, o que prejudica o alinhamento de processos, o controle das despesas, além de trazer gargalos para a gestão financeira como um todo.
Sem uma análise de crédito mais criteriosa e adequada para identificar esses pontos, há um inchaço da estrutura da empresa. Não apenas relacionado às fraudes contra credores, como também para a inadimplência como um todo. Entenda: precisará de uma equipe mais robusta para a cobrança desses clientes, além de um time jurídico que resolva essas pendências.
Consequentemente, há uma necessidade mais ampla de realizar acordos de pagamento, além de trazer um problema de relacionamento com o cliente.
Agora que você já conhece os impactos negativos que as fraudes contra credores trazem, chegou o momento de apresentarmos algumas soluções que contribuem para evitar esse problema. Entenda!
O primeiro passo para evitar fraudes contra credores é analisar com atenção a documentação antes de fechar qualquer tipo de negócio. Isso evita não apenas esse tipo de gargalo, como outros golpes comuns em instituições dos mais variados nichos. Afinal, por meio de brechas nessas documentações é que podem ocorrer situações como essas.
Outro ponto importante está relacionado aos contratos. Analise todas as cláusulas existentes de seus diversos produtos. O ideal é que tenha uma consultoria jurídica para fazer as reformulações quando necessárias, além de estudar se existem tópicos que podem ocasionar em dores de cabeça para a empresa.
Se ocorrer qualquer tipo de problema em sua organização, é preciso avaliar quais foram os erros cometidos que ocasionaram essa questão. A partir disso, estude seus processos, tenha atenção novamente às cláusulas dos contratos, além de avaliar o seu processo de análise de crédito.
É essa estratégia que vai possibilitar uma melhor compreensão dos riscos, vai reduzir a inadimplência, contribuir para um monitoramento mais preciso da inadimplência, além de trazer um maior equilíbrio financeiro para o negócio.
Para que esse processo seja feito com maior eficácia, tenha atenção aos seguintes pontos:
Seja qual for o nicho da empresa, é fundamental estabelecer uma política contra fraudes. Para isso, defina as principais regras, promova o treinamento de sua equipe, além de categorizar os seus clientes de forma a identificar oportunidades seguras. Atenção: essa política funciona de forma mais positiva caso trabalhada em conjunto com uma análise precisa.
A eficiência de todo esse processo será percebida de forma mais ampla a partir do uso da tecnologia como aliada. Afinal, hoje existem ferramentas de qualidade que permitem uma maior agilidade para obter informações dos clientes, além de possibilitar uma gestão mais eficaz desses dados. A biometria facial, por exemplo, contribui para uma redução das fraudes, elimina custos com mesas de análise, além de possibilitar um corte de gastos também com outras ferramentas antifraude.
Nesse sentido, a sua empresa se destaca não apenas por contar com uma solução adequada de prevenção de fraudes, como também se destaca competitivamente. Reduzir gastos sem afetar na qualidade do atendimento oferecido aos clientes é um dos principais desafios das organização, o que será possível por meio dessa estratégia.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é fraude contra credores, qual o seu impacto em uma empresa, além de conferir dicas de como evitar esse tipo de situação. Conforme abordado, é fundamental utilizar a tecnologia como aliada para os mais diversos contextos dentro de um negócio, especialmente quando ela possibilita uma melhor gestão de seus ganhos. Consequentemente, se destacará em relação aos concorrentes, com a possibilidade de investir em outras ideias inovadoras.
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Existem determinados gargalos no dia a dia de uma empresa que impactam diretamente os resultados. O absenteísmo é um deles. O que significa esse termo? É a ausência do colaborador para o cumprimento de suas atividades. Também está relacionado ao atraso, o que pode causar consequências negativas para as demandas de um negócio e também para a satisfação dos clientes.
Existem determinados gargalos no dia a dia de uma empresa que impactam diretamente os resultados. O absenteísmo é um deles. O que significa esse termo? É a ausência do colaborador para o cumprimento de suas atividades. Também está relacionado ao atraso, o que pode causar consequências negativas para as demandas de um negócio e também para a satisfação dos clientes.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda quais são as causas mais frequentes do absenteísmo, além de dicas práticas para evitá-lo na organização. Continue a leitura e saiba mais!
Antes de mais nada, vamos entender o que diz a CLT quando abordamos sobre absenteísmo. De acordo com a legislação, é caracterizado por:
Ela prevê ainda quais são as medidas que a organização pode tomar caso algum desses pontos seja constante. Entre elas, a advertência ao profissional, a suspensão por 30 dias do trabalho (de acordo com o art. 474), além de a demissão por justa causa.
Existem situações, ainda, que é caracterizado por abandono de trabalho. Se o colaborador não aparecer sem justificativa pelo período de um mês, a equipe pode optar pela demissão por justa causa.
Outros pontos importantes de acordo com a CLT:
Existem 3 principais tipos de absenteísmo. Confira!
Nesse caso, o colaborador vai declarar o motivo pela sua ausência. Pode ser em consulta médica, em acompanhamento de consulta de algum familiar (a legislação prevê esse direito) ou licença-maternidade e paternidade. Em situações como essas, o recomendável é que a organização peça o atestado, inclusive mencionando as horas que esteve presente na clínica ou no hospital (no caso do acompanhamento).
Diferente do anterior, não há um aviso prévio para a empresa de que haverá a necessidade de se ausentar do trabalho. Pode ocorrer em algumas situações, como:
Identificar esse tipo de absenteísmo é um dos grandes desafios para as organizações. Isso ocorre porque o colaborador frequenta o local de trabalho e pouco se atrasa. Mas por que é considerado absenteísmo? Simples! Durante as reuniões, o profissional fica distante do assunto abordado, além de não ter comprometimento com as funções do dia a dia. Além disso, tem dificuldades de concluir as tarefas demandadas a ele, gastando um longo período além daquele que seria necessário.
Agora que você já conhece os principais tipos de absenteísmo, chegou o momento de explicarmos as causas. Apesar de termos abordados brevemente algumas delas, vamos apresentar os motivos de forma mais detalhada. Confira!
O primeiro deles está relacionado aos problemas de saúde. Por que a empresa deve se preocupar com essa questão? Esses gargalos podem estar diretamente ligados com o clima organizacional e também com o ambiente de trabalho. Caso a organização não se preocupe em trazer um espaço que proporcione a execução das atividades de forma adequada, poderá ver seus índices de absenteísmo aumentados consideravelmente.
É preciso ter atenção tanto aos aspectos físicos quanto emocionais. Exemplo: a ergonomia é um ponto importante para evitar problemas de postura, dores de coluna, enxaqueca etc. Já atividades de endomarketing serão eficazes para evitar problemas psicológicos, como o desenvolvimento do estresse e da depressão (explicarmos de forma mais clara em outro tópico).
Conforme abordamos, a licença-maternidade e paternidade são alguns dos tipos de absenteísmo justificado. Esse é um direito dos profissionais previsto na legislação e que deve ser respeitado. No entanto, o desafio das empresas é outro: lidar com o colaborador que não consegue conciliar de forma adequada a rotina pessoal e profissional, causando o absenteísmo emocional.
A falta de motivação dos colaboradores pode acarretar além do absenteísmo. A partir desse problema, há maiores riscos de a empresa contar com uma taxa de turnover elevada, o que traz prejuízos para a produtividade do time e também para traz consequência para a rotina dos clientes.
O absenteísmo nas empresas pode trazer impactos significativos para os resultados. Entenda quais!
O primeiro deles é em relação à satisfação dos clientes. Tanto no absenteísmo que se caracteriza pela ausência do profissional quanto pelo absenteísmo que está ligado ao descumprimento das atividades trará impactos direto para o desenvolvimento do trabalho com o seu público.
Imagine só a seguinte situação: um cliente precisou resolver uma questão importante com o atendimento de sua empresa. No entanto, ele está ausente. Nenhuma outra pessoa de sua equipe tem acesso a essas informações: isso só será solucionado no dia seguinte. Mas é urgente! Precisa para hoje! Já imaginou como isso prejudicaria o relacionamento?
Também ressaltamos sobre o aumento de gastos que o absenteísmo provoca. Se for um atestado a longo prazo vai haver a necessidade de contratar provisoriamente outro colaborador que possa suprir com essa demanda. Será necessário destinar treinamentos, tempo de sua equipe para tirar dúvidas daquela nova pessoa, entre outros pontos importantes.
Isso sem falar dos impactos que a rotatividade traz. Devemos sempre lembrar que a contratação e a demissão de profissionais custa gastos para a empresa. Além disso, a perda de capital intelectual poderá afetar diretamente os bons resultados do negócio.
Por fim, devemos destacar que também há prejuízos relacionados ao relacionamento com os seus colaboradores (o que poderia, inclusive, a causar a rotatividade). Inclusive, pode ser um fator decisivo para gerar conflitos, uma vez que outros profissionais ficarão insatisfeitos com colegas de trabalho se ausentando com certa frequência de suas funções, além de trazer uma imagem de descomprometimento e irresponsabilidade.
Como reduzir o absenteísmo em sua organização? A seguir, confira as principais dicas sobre o assunto.
O primeiro passo a ser considerado é em relação a uma comunicação clara e eficaz em seu time. Garanta que os colaboradores entendam os principais processos em seu negócio, saibam quais são as políticas de reconhecimento e também deixe-os na mesma página no que diz respeito à progressão de carreira.
Aposte em uma Gestão Transparente, ainda, para que todas as decisões da diretoria sejam de reconhecimento dos profissionais. Assim, eles se sentirão mais seguros no dia a dia de suas funções, o que aumenta a produtividade e a motivação em suas funções.
Apostar em feedbacks permitirá uma maior proximidade entre o líder e o liderado, trará mais confiança para o profissional, além de trazer a possibilidade de ele aperfeiçoar pontos que estão deixando a desejar. Exemplo: se as faltas ou os atrasos forem constantes, ele só terá ciência de que precisa preocupar-se com essa questão se for avisado pelo seu gestor.
Assim, também há uma possibilidade de ambas as partes entenderem o que vem acontecendo no trabalho para traçar planos de ação que visam melhorar o trabalho como um todo.
Além de reduzir o absenteísmo, os treinamentos contribuem para uma maior qualidade dos resultados, ajudam a estabelecer metas que se encaixem melhor na realidade do time e também incentivam o trabalho em equipe. Isso sem falar no estímulo ao surgimento de novas lideranças que poderão agregar para a empresa como um todo, tanto em processo quanto em inovação.
Ao mencionarmos sobre qualidade de vida, preocupe-se também com o dia a dia de trabalho de sua equipe. Entenda se a ergonomia está adequada para as suas atividades, avalie se os profissionais estão satisfeitos com os benefícios recebidos e não deixe de fazer pesquisas de clima organizacional.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é absenteísmo, qual é o seu impacto nas organizações, além de ficar por dentro de dicas práticas para que possa reduzir esse gargalo. O ideal é ter um diálogo próximo com seus colaboradores, entender o dia a dia de suas rotinas e também avaliar quais são os processos que podem ser aperfeiçoados. Assim, você vai contar com funcionários satisfeitos e clientes que confiam em sua marca.
A rotatividade é outro problema a ser enfrentado em uma empresa. Quer saber mais sobre o assunto? Continue no blog e confira a leitura!
Com o objetivo de a empresa atingir os resultados almejados, existe a necessidade de buscar por estratégias que possam atenuar possíveis gargalos e trazer soluções eficazes aos seus colaboradores. Nesse sentido, o gerenciamento de risco se destaca. Por meio dele, é possível prevenir e antecipar situações antes que coloquem prejudiquem as oportunidades da empresa.
Com o objetivo de a empresa atingir os resultados almejados, existe a necessidade de buscar por estratégias que possam atenuar possíveis gargalos e trazer soluções eficazes aos seus colaboradores. Nesse sentido, o gerenciamento de risco se destaca. Por meio dele, é possível prevenir e antecipar situações antes que coloquem prejudiquem as oportunidades da empresa.
Pensando nisso, elaboramos este material para que você saiba um pouco mais sobre o significado desse conceito, entenda como aplicá-lo na organização, além de ficar por dentro dos principais ganhos que esse gerenciamento traz para o negócio. Continue a leitura e saiba mais!
Antes de adotar estratégias para o gerenciamento de risco, explicaremos o que uma empresa precisa ser para que haja sempre com transparência com os seus colaboradores e possa adotar ações de fato efetivas para o dia a dia da organização.
Inicialmente, existe a necessidade de a gestão estar alinhada com os objetivos do negócio. Isso significa que é sua finalidade criar e proteger valor, além de ser parte integrante dos processos organizacionais. Ou seja, conhecê-los de forma adequada para que a tomada de decisão seja sempre baseada em dados e em projeções de cenários.
Além disso, a liderança precisa continuamente buscar por oferecer uma administração mais dinâmica e capaz de reagir a mudanças, bem como trazer inovação para uma melhoria constante da empresa. Ao adotar estratégias como essas, consequentemente terá uma visão maior do processo como um todo, o que amplia as possibilidades de identificar previamente os riscos e tratá-los para que não traga resultados negativos ao negócio.
Mas afinal, quais são as principais vantagens de adotar o gerenciamento de riscos em uma empresa? A seguir, selecionamos os principais. Confira!
Pode parecer óbvio, mas entender quais são os riscos existentes em seu negócio e ter a oportunidade de buscar por estratégias para mitigá-los é um dos principais ganhos que essa estratégia traz para a sua empresa. Como consequência direta, seus colaboradores sentirão mais confiança em exercerem as suas funções, justamente por contarem com o apoio de uma organização que já o orienta em relação aos possíveis gargalos e que já contém medidas a serem tomadas caso eles aconteçam.
É preciso que a empresa se preocupe não apenas com seus recursos financeiros, como também com o capital humano. Ao apostar em ações que visam melhorias em seu dia a dia e também em seu bem-estar, naturalmente os colaboradores serão propagadores de sua marca, além de contribuir efetivamente para a retenção de talentos — o que traz impactos diretos para a redução de custos, uma vez que contratação e demissão de profissionais causa gastos para o negócio.
Em um competitivo mercado, é preciso continuamente buscar por estratégias que possam oferecer melhorias para a experiência de seu cliente. Por meio de um gerenciamento de riscos, o processo de análise de crédito, por exemplo, será mais simplificado, o que permite à empresa oferecer um retorno mais rápido e otimizado ao seu público.
Além disso, como o clima organizacional será mais positivo, isso será refletido no atendimento oferecido. Lembre-se: empresas com taxa de turnover alta têm uma visão negativa no mercado, em especial se esse índice for alto em equipes com contato direto com os clientes.
Buscar por redução de custos sem afetar a qualidade dos serviços oferecidos é um dos grandes desafios das organizações. Ao apostar em ações que permitam esse resultado, consequentemente o negócio tem mais oportunidades de investir em melhorias de seus processos e na capacitação de seus profissionais, refletindo diretamente na percepção do cliente.
Ações preventivas, além de contarem com um valor reduzido para serem implementadas, são mais baratas do que ações corretivas. O gerenciamento de riscos em instituições ainda pode ocasionar na redução da inadimplência, uma vez que haverá um estudo mais qualificado dos dados do cliente antes de oferecer crédito.
Dessa forma, outros ganhos são observados, como:
Para que uma empresa possa transmitir credibilidade aos seus clientes, existe a necessidade de investir constantemente em seus produtos e serviços, tornar-se autoridade no mercado de atuação, ser relevante em todas as etapas do funil de vendas, além de interagir com o seu público nos canais de vendas disponíveis para acesso.
A gestão de risco é outro ponto que contribui nesse sentido, especialmente para instituições financeiras. Por meio de novas ferramentas e soluções, a organização tem a oportunidade de trazer um padrão para os mais diversos processos. Isso contribui para que haja a otimização em diversos pontos do atendimento, o que é notado tanto pelos clientes quanto pelos seus parceiros.
Agora que você já conhece as principais vantagens de investir em um gerenciamento de riscos, chegou o momento de entendermos como é possível aplicá-lo na empresa. A seguir, selecionamos as principais dicas sobre o assunto. Entenda!
Para um gerenciamento de riscos, o primeiro passo é conhecê-los. Existem aqueles que são mais comuns para as empresas de diferentes nichos de atuação, que permitem uma análise em relação à sua realidade para identificar se existem possibilidades de ocorrer situações parecidas. Entre eles, destaca-se:
Nesse contexto, existem duas maneiras que a sua empresa pode contar com uma gestão de riscos: reativa e proativa. A primeira delas refere-se a uma situação que o negócio é pego de surpresa com algumas das ocasiões apresentadas, necessitando traçar estratégias para minimizar o efeito aos resultados. Já a segunda refere-se a medidas adotadas para que as chances de ocorrer algum tipo de problema sejam reduzidas, trazendo os ganhos mencionados.
No gerenciamento de risco, como é possível manter um planejamento efetivo para que a sua implantação seja eficaz? O primeiro passo é anotar os eventos que ocorreram nos últimos meses. Entenda quais foram as situações que trouxeram prejuízos para o negócio e o que atrapalhou a reputação da instituição de alguma maneira.
Além disso, esse gerenciamento deve caminhar de mãos dadas com o planejamento estratégico. Conheça as suas forças e fraquezas e avalie como cada uma dessas pontuações pode contribuir para mitigar ou para atenuar os danos.
Assim como em qualquer outra estratégia, é preciso definir quem serão os responsáveis e quais serão os seus papéis para que a estruturação seja implementada. Categorize as áreas mais importantes e selecione gestores que estarão à frente dessas ações.
É preciso, ainda, garantir condições de que a auditoria interna possa cumprir com as responsabilidades de avaliação para operar de forma mais eficaz.
Para implementar uma política de riscos, faça um benchmarking e entenda como outras empresas elaboraram essas normas, além de avaliar como a implantação impactou seus profissionais como um todo. Além disso, conte com o apoio de seus colaboradores para entender os gargalos no dia a dia de suas funções e suas expectativas em relação ao gerenciamento, justamente para que possa trazer pontuações que otimizem o trabalho de forma geral.
Ao definir a política, disponibilize-a para consulta geral. Feedbacks de seus profissionais serão eficazes para obter insights que possam trazer melhorias para o documento.
Especialmente em instituições financeiras, existe a necessidade de contar com a tecnologia como aliada para os mais variados processos. Desde a padronização de etapas do trabalho até a garantia de segurança para oferecer seus produtos e serviços, hoje existem soluções diversas que impactam de forma positiva a rotina de sua equipe.
No caso da análise de crédito, por exemplo, há ferramentas que permitem uma redução significativa de fraudes de identidade, o que possibilita de forma direta a redução de custos — principalmente para organização que investem em diversas soluções para trazer a segurança necessária durante a venda. Além de identificar os riscos, o processo de onboarding do cliente é agilizado, trazendo a sua ampla satisfação e contribuindo para a fidelização.
Especialmente em períodos desafiadores, é comum verificarmos o aumento da inadimplência entre as famílias brasileiras. Em junho de 2020, por exemplo, o percentual chegou a 25.4%, maior do que em maio (25.1%) e que em junho de 2019 (23,6%). Números que comprovam a importância de contar com soluções que reduzam esse risco dentro de sua empresa.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é gerenciamento de riscos, qual é a sua importância, além de conferir dicas de como implementá-lo em um negócio. Conforme abordado, conte com um bom planejamento e estude as particularidades de seu negócio para que essa análise seja feita de forma mais eficaz, trazendo os ganhos mencionados ao longo do texto.
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Para que uma empresa possa alcançar os resultados pretendidos, existe a necessidade de contar com eficazes estratégias de marketing, analisar quais são as ferramentas mais indicadas que proporcionam maior produtividade de sua equipe, além de avaliar como está a satisfação de seus colaboradores. Caso a rotatividade de pessoal esteja em alta, por exemplo, é um sinal de que algumas estratégias devem ser adotadas para diminuírem os impactos que esse gargalo provoca.
Para que uma empresa possa alcançar os resultados pretendidos, existe a necessidade de contar com eficazes estratégias de marketing, analisar quais são as ferramentas mais indicadas que proporcionam maior produtividade de sua equipe, além de avaliar como está a satisfação de seus colaboradores. Caso a rotatividade de pessoal esteja em alta, por exemplo, é um sinal de que algumas estratégias devem ser adotadas para diminuírem os impactos que esse gargalo provoca.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você fique por dentro das consequências negativas da rotatividade, além de conferir dicas de como evitar esse problema. Continue a leitura e saiba mais!
Inicialmente, apresentaremos sobre os impactos que a alta rotatividade traz para a empresa como um todo, além de explicar como isso afeta os colaboradores do negócio. Confira!
O primeiro deles está relacionado com a produtividade da equipe. Ao contar com uma alta rotatividade de pessoal, é sinal de que existe insatisfação por parte de seus colaboradores em alguns aspectos do negócio. Nesse sentido, a saída de profissionais vai impactar também aqueles que permanecem no seu time, uma vez que surgem novas demandas de trabalho, ocasionando diretamente a sobrecarga de alguns funcionários.
Para evitar esse gargalo, o ideal é contar com uma equipe de recrutamento e seleção que realize os processos de forma ágil. Assim, o substituto ocupará o cargo de forma mais rápida, impedindo que situações como essas prejudiquem o andamento das tarefas.
No entanto, há ainda a necessidade de treinamentos do novo colaborador. O tempo destinado a essa atividade poderia ser aproveitado para funções mais estratégicas, o que prejudica o crescimento da organização como um todo.
A área de Recursos Humanos que precisa continuamente lidar com contratações e demissões, consequentemente, deixará de ser estratégica para efetuar atividades mais operacionais.
Nesse caso, o processo de recrutamento e seleção precisa ser organizado constantemente. Além disso, as demandas dessas fases são trabalhosas e exigem atenção por parte do time, justamente pela preocupação em profissionais que tenham o perfil da empresa.
Dessa forma, as chances de efetuarem atividades que contribuem para melhorias no clima organizacional, para o engajamento e produtividade dos colaboradores e também para o desenvolvimento de equipes diminuem consideravelmente, o que afetará os resultados do negócio.
O RH não é a única área impactada com a rotatividade de profissionais. Há gargalos, também, para a gestão financeira, uma vez que desligamento e contratação de colaboradores gera custos ao negócio. Além do pagamento dos direitos trabalhistas dos funcionários, há ainda gastos com o processo seletivo, demanda de tempo para recrutamento e treinamento dos profissionais, entre outros pontos que podem afetar a saúde financeira do negócio.
Empresas que contam com alta rotatividade também correm os riscos de transmitirem uma imagem negativa ao mercado. Especialmente para equipes que interagem continuamente com os clientes, pode haver insatisfação por parte de seu público, pois o bom alinhamento depende do entendimento de informações que se perdem com a troca do time.
Nesse sentido, a sua empresa perderá a oportunidade de conquistar os seus clientes, de manter uma boa experiência durante a parceria, além de haver a possibilidade de ele se tornar uma pessoa detratora de sua marca, o que trará impactos para fechar novos contratos.
Além dos gargalos já mencionados, ainda existem outros problemas gerados pela alta rotatividade em uma empresa. Destaca-se, por exemplo, o declínio de capital intelectual, pois o talento de seu negócio com as experiências adquiridas até então será levado para outras organizações, o que vai gerar perda de diferencial competitivo.
Deve-se levar em consideração, ainda, o fato de que colaboradores que adquiriram bons contratos em sua organização podem levá-los para outras empresas (ou a iniciativa partir do próprio cliente, uma vez que ele confia naquele profissional).
Por fim, há a perda de know-how, justamente por conhecimentos específicos correrem os riscos de serem perdidos durante a troca de pessoal, além de haver chances de retrabalho em diferentes equipes.
Agora que você já conhece os impactos negativos da rotatividade de colaboradores na empresa, chegou o momento de apresentarmos dicas de como reduzi-la. A seguir, selecionamos as principais sugestões.
Antes de mais nada, é preciso que a empresa conte com uma cultura organizacional bem definida. Por meio dela, as equipes podem transmitir os principais valores da marca no cotidiano, o que permite um melhor alinhamento e contratações mais efetivas.
Destaca-se, ainda, a melhoria no clima organizacional, o que permite o aumento da motivação e do engajamento na empresa, melhoria na comunicação, aperfeiçoamento das lideranças e também uma boa imagem perante o mercado.
Caso a sua empresa ainda não tenha definido de forma precisa a cultura, alguns passos devem ser seguidos. Entre eles:
Cultura organizacional definida, chegou o momento de avaliar como está o seu processo seletivo. Existe a necessidade de ele ser criterioso, justamente para encontrar perfis que estejam alinhados à proposta da empresa e também buscar por profissionais que queiram crescer junto com o seu negócio. Ao apostar em novos colaboradores que atendem a essas especificidades, as chances de uma contratação que seja duradoura aumentam consideravelmente.
Para isso, é preciso definir inicialmente quais são as atribuições do cargo e qual é o perfil da vaga, entender como você recrutará nomes para o processo e analisar quais são os canais mais indicados para a sua realidade, além de fazer uma descrição completa da vaga. Ao receber currículos, torna-se necessário mapear quais são os possíveis candidatos que se encaixam no cargo proposto e já avalie suas habilidades para tornar a primeira conversa mais fluida.
Durante a entrevista, lembre-se continuamente da cultura da empresa, faça dinâmicas e também proponha situações que englobem os valores importantes de seu negócio, com o objetivo de entender se aquele candidato se encaixa no que a organização acredita.
A empresa que conta com um plano de carreira bem definido, naturalmente, contribui para que seus colaboradores sejam mais leais ao negócio, está mais preparada para desafios e contextos externos (pois os profissionais contam com capacitação constante), além de diminuir os índices de insatisfação por parte das pessoas.
Consequentemente, a rotatividade diminui, uma vez que o funcionário verá chances de crescimento de acordo com o seu desempenho. Nesse sentido, uma dúvida comum entre os gestores está em como desenvolver esse plano de forma eficaz.
Para isso, o primeiro passo é envolver os profissionais para a elaboração. Onde eles desejam chegar dentro da realidade de seu negócio? Como eles acreditam que os gestores poderão contribuir nesse sentido? Além disso, é preciso definir quais serão as progressões de carreira, bem como elaborar metas e objetivos que permitirão esse desenvolvimento.
Outro ponto de preocupação é a realização de treinamentos. Não se limite a cursos externos, pois os próprios profissionais têm a oportunidade de transmitirem seus conhecimentos e as particularidades de suas funções a outros membros da empresa. Também há a necessidade de os processos serem transparentes, permitindo que as próprias pessoas acompanhem a sua progressão e estabeleça planos para se aperfeiçoarem.
Por fim, faça benchmarking com empresas que tenham os mesmos valores dos seus, entendendo como eles aplicam o plano de carreira, quais foram os desafios encontrados e como eles foram superados. A atenção, aqui, está relacionada à necessidade de adaptar os insights de acordo com a sua realidade e com os objetivos de seu negócio.
Colaboradores precisam constantemente serem estimulados a crescer. Isso só será possível caso eles tenham um retorno sincero por parte de suas lideranças, além de terem a oportunidade de reforçarem quais são as características positivas da empresa e quais podem ser aprimoradas para uma melhor satisfação.
Nesse sentido, o feedback torna-se uma das ferramentas mais indicadas para esse retorno de ambas as partes. Para que essa cultura seja desenvolvida, é preciso criar um ambiente que seja propício para isso, estimulando os profissionais a darem suas percepções negativas e positivas sobre diferentes demandas de áreas distintas.
Caso a equipe tenha dificuldades em relação a essa prática, faça treinamentos com profissionais capacitados para que haja uma explicação precisa de como deve ser um feedback e quais são as melhores técnicas para um retorno construtivo. Assim, a ferramenta será normalizada, o que permite um desenvolvimento constante de seus colaboradores.
Realizar periodicamente encontros das lideranças com os seus liderados de forma individual também é uma estratégia positiva. Gestores devem ser incentivados a manter essa ação para que os colaboradores estejam à vontade com o objetivo de apresentarem as suas percepções e avaliarem seus pontos positivos e de melhoria.
A gestão de benefícios é outra prática que deve ser considerada pela sua empresa. Por meio dessa estratégia, aumentam as chances de conquistar seus clientes internos (ou seja, os colaboradores) e também contribuirá para um índice de rotatividade reduzido.
Nesse sentido, considere as necessidades de seus profissionais. Faça uma pesquisa interna e verifique o que eles gostariam de receber, além de estudar como isso impactaria a rotina da empresa. Horário flexível, por exemplo, é um diferencial que traz reflexos diretos para a produtividade, além de não gerar custo algum para a organização.
Considere, ainda, reconhecimento e recompensas. Ao atingirem metas, é normal que as pessoas esperem por uma pequena confraternização por parte de seu time, pois é uma conquista importante para o seu desenvolvimento, concorda? Por essa razão, não deixe de lado essa pauta nas reuniões mensais!
Pequenas estratégias podem contribuir efetivamente para uma melhor qualidade de vida no trabalho. Incentivar o sentimento de pertencimento, elaborar ações para que a equipe entenda as suas demandas e gerencie o seu tempo de forma positiva, além de elaborar momentos de encontros casuais entre o time são possibilidades que agregam para o bem-estar.
Ao estarem satisfeitos com o ambiente e terem o apoio de suas lideranças para que as atividades sejam efetuadas com mais leveza, consequentemente a satisfação com o trabalho será maior, reduzindo a rotatividade.
Neste conteúdo, você pôde entender sobre os impactos da rotatividade de pessoal, além de dicas práticas de como evitar essa questão. Contando com um bom planejamento e trazendo programas de motivação contínuos para a sua equipe, consequentemente o clima será mais agradável, proporcionando maior produtividade e melhores resultados para o negócio.
Contar com um bom gerenciamento de tempo também possibilita para que os profissionais estejam mais engajados em sua função. Para saber saber mais, continue no blog e boa leitura!
Com o objetivo de que a empresa possa alcançar os resultados pré-estabelecidos em seu planejamento estratégico, existe a necessidade de buscar por alternativas viáveis que aumentem a produtividade de seus colaboradores e possam contribuir para que as suas demandas sejam mais estratégicas e menos operacionais. Nesse sentido, entender sobre a importância do gerenciamento de tempo e também sobre práticas a serem aplicadas no dia a dia trarão ganhos nesse sentido, inclusive na área de RH.
Com o objetivo de que a empresa possa alcançar os resultados pré-estabelecidos em seu planejamento estratégico, existe a necessidade de buscar por alternativas viáveis que aumentem a produtividade de seus colaboradores e possam contribuir para que as suas demandas sejam mais estratégicas e menos operacionais. Nesse sentido, entender sobre a importância do gerenciamento de tempo e também sobre práticas a serem aplicadas no dia a dia trarão ganhos nesse sentido, inclusive na área de RH.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você confira a importância de gerenciar as demandas de sua equipe de forma eficaz, quais ações podem ser aplicadas na rotina, além de entender como a automatização vai possibilitar uma gestão de tempo mais positiva. Continue a leitura e saiba mais!
O gerenciamento de tempo em uma equipe refere-se a um conjunto de estratégias que permitem organizar e planejar como é possível destinar o seu dia para as atividades a serem cumpridas. Dessa forma, existe a necessidade de entender quais são as prioridades do time, quais são as tarefas que mais demandam esforço dos profissionais, além de verificar como aqueles exercícios podem ser efetuados com maior efetividade.
Para que essa etapa seja cumprida com êxito, algumas regras precisam ser seguidas. Entre elas, saber identificar qual é o horário certo para efetuar a demanda mais indicada, conhecer o que é essencial ser concluído em um prazo menor, além de alinhar toda a área dentro dessa proposta.
As vantagens de adotar estratégias que contribuem nesse sentido são muitas. A seguir, selecionamos as principais.
Equipe estressada tende a trazer um clima organizacional ruim. Como consequência direta, a taxa de turnover é elevada (rotatividade), além de perder continuamente o seu capital intelectual e gerar custos para o negócio — é preciso sempre ter em mente que demissão e contratação de colaboradores traz gastos, o que pode impactar o crescimento saudável da organização.
Equipe que está por dentro de suas demandas tende a ser mais produtiva, o que permite mais tarefas executadas em um curto espaço de tempo. Entre as vantagens de um quadro de profissionais alinhado, destaca-se :
Além disso, reduz os riscos de aparecerem situações inesperadas durante a rotina. Com um gerenciamento de tempo eficaz, naturalmente os profissionais terão a ciência de quais são as atividades a serem executadas, o que aumenta as possibilidades de as demandas serem entregues dentro do prazo.
O retrabalho nas empresas, independentemente do setor, gera problemas para o negócio como um todo. Redução das vendas, a exposição da organização a riscos e prejuízos para a imagem do negócio são apenas alguns deles, o que traz a insatisfação de seu público. Por meio da gestão de tempo, colaboradores executarão as suas demandas com maior atenção, o que reduz esses riscos dentro do negócio.
Devido a todos esses diferenciais observados, consequentemente há mais oportunidades de negócio para a empresa, uma vez que o atendimento será de maior qualidade e o foco dos colaboradores será na estratégia da empresa. Assim, há expectativas de trazer melhorias para os produtos e serviços oferecidos, aumentando o alcance de sua marca e contribuindo para uma maior satisfação de seus clientes.
Agora que você já conhece as vantagens de contar com um bom gerenciamento de tempo no negócio, chegou o momento de explicarmos como implementar estratégias que contribuem nesse sentido. Veja!
Entre os principais gargalos de um time, o acúmulo de demandas e a dificuldade de priorizar atividades são considerados os mais desafiadores. Como forma de combater um desses vilões, criar uma lista de tarefas que permitirá uma melhor visualização de toda equipe sobre os seus atributos contribuirá significativamente para que os colaboradores possam aprimorar a sua rotina de acordo com o esperado.
Para isso, utilize ferramentas de gestão que serão benéficas para o time. A seguir, selecionamos algumas delas.
O Evernote é uma ferramenta utilizada pelas pessoas que permite fazer anotações distintas em suas rotinas. Ideal para empresas que trabalham continuamente com informações, necessitando catalogá-las de forma organizada para consulta diária. Além disso, há a possibilidade de elaborar clipping se houver a necessidade de armazenar artigos, textos e outros tipos de conteúdos.
Dedicado especialmente para empresas cujas tarefas têm um volume elevado, o Wunderlist permite uma melhor visualização das demandas de forma prática e personalizável. Por meio dele, há a possibilidade de criar lembretes, além de notificar os profissionais quando o prazo de alguma atividade estiver prestes a vencer.
O Google Agenda é o "calendário" oficial do Google, no qual traz grandes benefícios para o negócio. Por meio dele, a equipe pode criar eventos compartilhados para reuniões presenciais e remotas, além de conseguir visualizar como está a agenda de outros colegas antes de marcar alguma conversa ou de delegar tarefas.
Além disso, permite a sincronização com o Gmail, notificando sempre que houver alguma atividade e conta com uma visualização personalizada com cores distintas para uma melhor organização. Há, ainda, a lista de tarefas paralelas aos eventos. Exemplo: você consegue visualizar se já marcou algum compromisso no horário agendado.
O acesso é facilitado, o que proporciona mais produtividade para a sua equipe pelo fato de o aplicativo estar sempre disponível em qualquer lugar.
Promover treinamentos que contribuam para que a sua equipe possa controlar o tempo de forma mais efetiva é outra estratégia a ser adotada. Muitas vezes, o acúmulo de demandas e atividades é ocasionado por falta de gerenciamento próprio, que pode ser facilmente resolvido com algumas técnicas.
O Pomodoro, por exemplo, é uma estratégia que sugere uma pausa de 5 minutos a cada 25 minutos de trabalho. Entre as vantagens de adotá-la, destaca-se o aumento da responsabilidade, as melhorias no planejamento semanal e trimestral, a motivação constante, além de um foco maior no processo durante todo o tempo.
Os profissionais devem ainda ser orientados de como diminuir as distrações, além de conseguirem fazer de forma proativa o planejamento de sua semana e a revisão das demandas.
Contar com metas coletivas e individuais contribuirá para uma melhor organização de toda a equipe, uma vez que cada um entenderá o que a gestão espera de seu desempenho com o objetivo de programar a sua rotina para atingir as expectativas.
Para isso, alguns passos devem ser seguidos. Inicialmente, é necessário analisar qual é a realidade do negócio e de cada equipe, como forma de definir os objetivos de acordo com as demandas dos profissionais. As metas precisam ser realistas, uma vez que números muito difíceis de serem alcançados vão gerar um efeito contrário, trazendo desmotivação da equipe e queda de produtividade.
Avalie continuamente as conquistas dos profissionais e aperfeiçoe o que for necessário, estando sempre atento ao feedback dos colaboradores. Por meio dessa estratégia, a divisão de tarefas naturalmente será feita com maior precisão, de forma coerente com as áreas, além de possibilitar melhores resultados para o negócio.
As lideranças devem ser estimuladas a explorarem as competências e habilidades de cada um, como forma de trazer os diferenciais dos colaboradores para permitir o crescimento de toda a equipe. Além disso, o feedback é uma ferramenta que contribuirá para a melhoria da gestão de pessoas e de equipes, um monitoramento do processo de desenvolvimento, além de trazer possibilidades para delegar com maior controle as atividades. Tudo isso trará consequências diretas para o gerenciamento de tempo, que será mais eficaz.
Empresas que se preocupam com essa questão adquirem um diferencial competitivo, além de aumentarem o engajamento de seus profissionais. Entre as vantagens, destaca-se a retenção de talentos, a redução do índice de turnover, melhoria do clima organizacional e a credibilidade do negócio mais elevada.
Entender os gargalos presentes no dia a dia também permitem um melhor gerenciamento de tempo da equipe. Há atividades, por exemplo, que demandam processos dos profissionais devido à burocracia existente. Nesse sentido, a empresa precisa reduzir regras que prejudicam o andamento e o fluxo de trabalho, o que vai proporcionar a antecipação dos resultados e também o uso dos recursos humanos de forma mais estratégica.
Outro ponto importante a ser seguido pelas lideranças é o acompanhamento constante de seus colaboradores. Existe a necessidade de entender como cada profissional se comporta em relação às metas, quais são os desafios e dificuldades de cada um, além de direcionar os esforços da gestão focando especialmente nos resultados mais atrativos.
One-on-one (encontros periódicos entre o liderado e seu gestor para expor a sua rotina), permitirá um melhor direcionamento dos profissionais, vai antecipar e solucionar problemas, além de trazer a melhoria contínua dos times com foco no desenvolvimento.
A automatização de processos no RH vai permitir um melhor gerenciamento de tempo de toda a equipe, uma vez que tarefas manuais são facilitadas por meio do uso da tecnologia, o que permite aos colaboradores buscarem continuamente inovação e planos de ação visando melhorias em toda a empresa.
Entre os ganhos dessa estratégia nos Recursos Humanos, destaca-se:
Em relação ao último ponto, o envio de documentações e avaliação dos dados dos candidatos contratados poderá ser feito de forma intuitiva, com ferramentas próprias que analisam o que é preciso ser entregue, além de atualizar a equipe quando tudo estiver de acordo com o solicitado.
Neste conteúdo, você pôde conhecer formas de gerenciamento de tempo em uma empresa, além de conferir dicas de como fazer essa gestão eficaz. Para que as ações sejam adotadas de forma efetiva, é preciso entender quais são as necessidades de seu negócio, como a empresa poderá se beneficiar com as estratégias, além de deixar os colaboradores cientes de todas as mudanças a serem aplicadas. Assim, os ganhos serão observados e os resultados serão mais promissores.
Ficou interessado em entender como é possível automatizar o processo de contratação? Conheça o AcessoRH e fale com nossos profissionais para entender um pouco mais sobre essa solução.
Desde fevereiro de 2020, quando o primeiro caso de COVID-19 (doença causada pelo novo coronavírus) foi notificado na cidade de São Paulo, governos municipais e estaduais publicaram decretos visando combater a proliferação da pandemia. O fechamento das empresas e comércio esteve entre as principais medidas preestabelecidas, uma vez que o distanciamento social era a principal forma de prevenir a disseminação.
Desde fevereiro de 2020, quando o primeiro caso de COVID-19 (doença causada pelo novo coronavírus) foi notificado na cidade de São Paulo, governos municipais e estaduais publicaram decretos visando combater a proliferação da pandemia. O fechamento das empresas e comércio esteve entre as principais medidas preestabelecidas, uma vez que o distanciamento social era a principal forma de prevenir a disseminação.
Nesse contexto, as organizações dos mais variados nichos de atuação adotaram o home office, novo modo de trabalho que trouxe alguns desafios para o negócio. Além disso, surgiu a necessidade de entender quais seriam as mudanças que ocorreriam com o novo normal do trabalho, justamente pelo fato de as empresas terem enxergado a necessidade de digitalizar seus setores.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo baseado na pesquisa “Impactos da Covid no trabalho em grandes empresas” para que você entenda o que significa esse novo normal e como as empresas têm se adaptado a ele. Continue a leitura e saiba mais!
Inicialmente, vamos explicar um pouco mais sobre quais foram os desafios enfrentados pelas organizações assim que o trabalho remoto foi implementado. O primeiro deles está relacionado à falta de comunicação e informação para que seus colaboradores pudessem exercer a sua rotina de forma eficaz.
Por essa razão, houve a necessidade de buscar por ferramentas que pudessem compartilhar arquivos e dados relativos ao negócio, além de as reuniões entre equipes precisarem ser mais constantes para contornar o gargalo.
A tecnologia obsoleta foi outro ponto identificado pelas empresas que não mantinham a cultura do home office. Independentemente do contexto, quando as ferramentas utilizadas não cumprem com as necessidades do colaborador, consequentemente surgirão ruídos de comunicação e até mesmo baixa produtividade de seus profissionais. Além disso, processos inadequados podem ocasionar em obstáculos para a falta de engajamento, retrabalhos e insatisfação de seu quadro.
Entre os pontos que permitiam a solução de alguns desses gaps, a digitalização dos setores torna-se uma das principais, justamente por otimizar o tempo dos profissionais, contar com um banco de informações preciso para o dia a dia do negócio, bem como permitir a facilidade de acesso remoto.
Conforme observado, os desafios enfrentados pelas organizações foram muitos. Nesse contexto, a pesquisa “Impactos da Covid no trabalho em grandes empresas” feita pela Acesso Digital em parceria com a Cia de Talentos e o Grupo Locomotiva, entrevistou 185 gestores de RH entre os dias 14 e 27 de abril, com o objetivo de entender quais foram as respostas dessas organizações frente ao novo contexto.
95% delas adotaram o modo de trabalho home office, mas desse total apenas 64% delas estavam com todos os colaboradores exercendo o trabalho remoto. O estudo revelou um outro desafio enfrentado pelas organizações:
49% delas relataram que os profissionais temiam perder seus empregos, o que pode contribuir para trazer desengajamento do time e queda de produtividade. Apenas 34% delas relataram que a motivação desses colaboradores aumentou, enquanto 35% afirmaram que não houve esse aumento.
O RH estratégico tem se destacado nos últimos anos, uma vez que ele contribui para alinhar os interesses da empresa ao bem-estar e produtividade de seus colaboradores. Em um contexto de pandemia, a importância desse setor aumentou ainda mais, especialmente para preservar o alinhamento da comunicação e também para criar ações que pudessem orientar os profissionais a lidarem com os desafios desse novo cenário.
De acordo com a pesquisa apresentada, a avaliação dos gestores foi bastante satisfatória no que se refere à proteção, home office e comunicação. 55,8% dos entrevistados acreditam que as estratégias adotadas pelas empresas são eficazes, com notas entre 9 e 10. No entanto, em relação à adaptação e assistência ao novo modelo de trabalho, apenas 28,4% dos entrevistados acreditam que as ações de suporte são eficientes.
Em outros pontos pode-se observar novamente essa discrepância. Enquanto a rapidez na tomada de decisão para a proteção de funcionários e a comunicação transparente estiveram em alta (63% e 57% das empresas avaliaram com notas 9 e 10), a manutenção do engajamento dos funcionários foi observada em apenas 32% e o treinamento de lideranças para o trabalho remoto e seus desafios com um número ainda menor de: 24%.
O que especialistas têm a dizer sobre esse novo normal nas empresas? Confira o Webinar da Acesso Digital!
https://www.youtube.com/watch?v=wALjlRplbbA&feature=youtu.be
Conforme observado nos desafios de uma gestão de equipe remota, a tecnologia obsoleta e a ausência de informações esteve entre os principais pontos enfrentados pelas organizações. Nesse sentido, torna-se essencial a digitalização dos processos como forma de trazer dados eficazes aos colaboradores para exercerem suas funções.
Quando falamos sobre essa digitalização, mencionamos também sobre a importância de alguns dos processos contarem com soluções eficazes para que o trabalho remoto seja cumprido de forma eficaz. E a admissão de profissionais de forma digital, é um bom exemplo. Com o compartilhamento de documentação, além do uso de ferramentas para a assinatura digital, foi possível que as etapas dos processos admissionais fossem concluídas normalmente, sem que houvesse a necessidade de deslocamento do candidato - algo especialmente complicado em tempos de pandemia.
Preocupar-se com a automação de processos nas empresas se tornou uma necessidade para conquistar vantagem competitiva no mercado. Trata-se de adotar ferramentas que contribuem para diminuir o trabalho manual, o que possibilita aos profissionais de RH uma visão mais estratégica para o negócio e um foco contínuo no crescimento e desenvolvimento da organização.
Um desses processos é justamente a contratação de novos funcionários, contribuindo para que as etapas sejam concluídas de forma mais rápida, além de trazer praticidade ao colaborador. Em um contexto como o da pandemia da Covid-19, empresas que precisaram fazer suas contratações e que ainda não contavam com ferramentas próprias para cumprir com as obrigações de forma remota enfrentaram mais um desafio, reforçando a necessidade de buscar por processos de admissão mais modernizados.
A transformação digital em uma empresa trata-se de um fenômeno que vai incorporar o uso da tecnologia para solucionar problemas comuns do dia a dia de um negócio. Nesse sentido, a instabilidade observada por esse contexto acelerou significativamente o processo, uma vez que ele traz o ganho de eficiência, um controle maior de gestão, diferencial competitivo, além de uma redução de custos para a organização.
Em situações normais, por se tratar de uma reestruturação, esse processo deve acontecer de forma natural para que os colaboradores possam se readequar às novas funcionalidades, além de a empresa entender como os seus hábitos serão modificados por meio da adoção de novas soluções.
No entanto, em meio a um contexto desafiador que trouxe novas perspectivas para as organizações, a transformação digital pode acontecer de forma forçada em algumas empresas, visando trazer um melhor funcionamento aos processos, além de manter a saúde financeira do negócio sempre positiva. É justamente essa aceleração que denominamos como o “novo normal do trabalho”, que traz ferramentas úteis para diferentes realidades.
A pesquisa “Impactos da Covid-19 no trabalho de grandes empresas” já mencionada, também destacou a realidade de algumas empresas no que se refere aos processos admissionais. Em grande parte das organizações, as etapas são feitas de forma tradicional: 31% dos gestores afirmaram que a contratação exige esforço de ao menos 6 pessoas, além de contar com uma política bastante burocrática. Veja os resultados:
Outro ponto que deve ser destacado é o fato de que na maior parte das empresas representadas esse processo demora até 15 dias para ser concluído (38%), enquanto 36% delas afirmaram que demora uma semana. Sendo assim, percebe-se que esse é um processo que demanda tempo e também equipe, fazendo com que tarefas mais estratégicas sejam deixadas de lado para que possa fazer uma contratação eficaz.
As questões burocráticas tornam-se um outro gargalo durante a atração de colaboradores. De acordo com a pesquisa, 37% das empresas chegaram a perder um candidato a uma vaga de emprego, por causa da complexidade de seus processos. Em relação à documentação, apenas 65% aceitam receber o envio de documentação por e-mail. Por WhatsApp, esse número é inferior: 29%.
47% dos entrevistados afirmaram que os candidatos precisam ir à empresa pelo menos uma vez em todo o processo, enquanto 21% dos gestores afirmaram que a ida presencial pode ser de pelo menos duas vezes.
Devido a todo esse contexto, as empresas saíram em busca de um processo aprimorado para a admissão e contratação de seus profissionais. Segundo a pesquisa, quase metade delas já começou a implementar soluções que permitem essa modernização (47%), enquanto 86% deles desejam modernizar os seus processos. 23% dos gestores afirmaram que devem implementar até o próximo ano, o que comprova a necessidade de trazer mudanças para se destacarem no mercado.
No entanto, apesar de a maioria dos profissionais acreditar que deve buscar por novas soluções, quase metade dessas pessoas diz não sofrer pressões por parte das lideranças para agilizar o processo.
Hoje, existem ferramentas, como o AcessoRH, que agilizam significativamente a admissão. Por meio delas, é possível criar a oportunidade e definir quais documentos precisam ser enviados. A partir do cadastro, o candidato recebe uma solicitação via SMS e/ou e-mail para se cadastrar na ferramenta, fazendo o preenchimento e o envio de todos os dados necessários.
O próprio programa faz a análise e validação da documentação junto ao eSocial, enviando notificação quando existem erros nos arquivos enviados. Durante todas as etapas, os profissionais de RH têm a oportunidade de fazer o acompanhamento em tempo real, finalizando o processo quando necessário.
Neste conteúdo, você pôde conhecer mais informações sobre o “novo normal” do trabalho, quais são as tendências para os próximos anos, além de conhecer os impactos da pandemia da Covid-19 nas empresas. Buscar pela digitalização tornou-se uma necessidade das organizações, justamente para ter a oportunidade de atender contextos desafiadores e oferecer suporte aos profissionais e também aos candidatos.
Por essa razão, conte com um bom planejamento e implemente as mudanças para que as vantagens possam ser observadas pela sua equipe! Deseja saber um pouco mais sobre as soluções que podem ser adotadas em sua equipe? Entre em contato com a gente e tire suas dúvidas!
A Unico tem a missão de simplificar a relação entre pessoas e empresas, criamos o Programa de Relacionamento InfoBio. O grande objetivo do programa é criar uma comunidade para trocas de experiências e conhecimentos entre profissionais de mercado.
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