Especialmente em um contexto no qual a tecnologia atua como uma aliada fundamental das empresas, é fundamental compreender os principais riscos enfrentados e encontrar maneiras eficazes de contorná-los, destacando a importância da cibersegurança.
Especialmente em um contexto no qual a tecnologia atua como uma aliada fundamental das empresas, é fundamental compreender os principais riscos enfrentados e encontrar maneiras eficazes de contorná-los, destacando a importância da cibersegurança.
Em 2020, os crimes cibernéticos aumentaram até 300%, especialmente no início da pandemia, de acordo com a IMC Grupo. A Deep Instinct relatou um alarmante aumento de 358% nos ataques de malware no mesmo período. Além disso, a CSO Online indicou um custo médio de violação de dados para empresas de 3,92 milhões. Nesse sentido, entender o que é e como implementar a cibersegurança é fundamental nos negócios.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda o significado desse conceito, os ganhos de investir nessa área, além de dicas de como implementar.
Siga a leitura e veja como a Unico fornece soluções avançadas de segurança para empresas, utilizando tecnologias inovadoras, como autenticação multifatorial, reconhecimento facial e biometria.
Conforme percebemos, são muitas as tentativas de ataques aos servidores pessoais e profissionais dos brasileiros em um curto espaço de tempo. Nesse sentido, a cibersegurança é uma técnica empregada justamente para proteger os dados de um negócio, os sistemas que o compõem, além de trazer programas que previnam esses gargalos.
Deve-se destacar que a cibersegurança precisa ser uma preocupação não apenas de grandes empresas, como também de equipes governamentais e de pequenos negócios, especialmente para trazer credibilidade para a marca e proteger os dados de seus clientes.
Uma dúvida comum acerca do tema está relacionada às diferenças existentes para segurança da informação. Apesar de serem utilizadas como sinônimos, essa é uma ideia equivocada. A segurança da informação se refere a um conjunto de práticas adotadas pela empresa que trará proteção a uma cadeia de dados gerenciada por pessoas, trazendo políticas para o cumprimento de procedimentos. Já a cibersegurança está relacionada à proteção de rede, software, hardware, entre outros instrumentos do negócio.
Ou seja, a cibersegurança é um dos procedimentos da segurança da informação, que se restringe a um cenário específico para trazer proteção ao negócio.
Agora que já explicamos o que é, chegou o momento de explicarmos as vantagens existentes de investir em cibersegurança. Confira algumas delas!
Para garantir a segurança de dados sensíveis, é essencial adotar medidas robustas de proteção. Isso inclui a implementação de criptografia avançada e a definição de políticas de privacidade claras.
Os treinamentos regulares são essenciais para garantir que todos na organização compreendam e sigam os protocolos de segurança ao manipular informações sensíveis.
Investir em soluções de segurança avançadas, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, é fundamental para identificar e combater ameaças emergentes.
Acompanhar de perto as tendências de cibersegurança permite ajustar estratégias conforme as ameaças evoluem, mantendo a empresa protegida contra os desafios mais recentes.
Manter a integridade dos dados é alcançado através da implementação de controles de acesso rigorosos, garantindo que apenas usuários autorizados possam modificar ou acessar dados críticos.
Por isso, monitorar constantemente para detectar qualquer alteração não autorizada dos dados é fundamental para preservar a confiabilidade das informações.
Garantir a conformidade legal envolve um compromisso constante em compreender e seguir as regulamentações específicas do setor.
Realizar auditorias regulares é uma prática importante para garantir que as políticas e práticas estejam alinhadas com as normas legais e éticas.
A capacidade de responder rapidamente a incidentes é crucial para minimizar danos. Isso envolve o desenvolvimento e teste frequente de planos de resposta a incidentes, garantindo que a equipe esteja preparada para agir de maneira coordenada em situações de violação de segurança.
O treinamento contínuo é uma prática que mantém a eficácia da equipe de resposta.
A prevenção de ataques começa com a implementação de firewalls eficientes para monitorar e controlar o tráfego de rede. Além disso, a utilização de sistemas de detecção de intrusões é fundamental para identificar atividades suspeitas e agir proativamente na proteção de dados sensíveis.
Ao adotar essas medidas preventivas, as organizações conseguem bloquear potenciais ameaças antes que elas alcancem os sistemas internos.
Compreender os diversos tipos de ataques existentes é fundamental para desenvolver ações específicas e evitar potenciais ameaças, possibilitando a obtenção dos benefícios mencionados ao longo deste conteúdo. Abaixo, destacamos os principais tipos de ataques:
O ataque DDoS, uma prática comum, utiliza a infraestrutura do site para sobrecarregar seus recursos, prejudicando seu funcionamento. Os riscos associados incluem a perda de oportunidades estratégicas, interrupção operacional, danos à reputação e possíveis vazamentos de dados. Estratégias preventivas envolvem investir em infraestrutura, monitorar a rede e empregar servidores adicionais.
O ransomware, uma variante de malware, busca sequestrar dados exigindo pagamento para sua liberação. Riscos relacionados envolvem a infecção do sistema, paralisação das atividades e potencial destruição de informações. Medidas defensivas eficazes incluem a adoção de software antimalware e a implementação regular de backups.
O phishing visa obter informações, simulando comunicações autênticas para induzir usuários a fornecer dados. Riscos incluem a obtenção indevida de informações sensíveis. Empresas implementam medidas como fortalecimento da segurança, autenticação adicional e educação contínua dos usuários para prevenir esses ataques.
No spoofing, o criminoso se passa por um profissional da empresa para obter dados pessoais. Semelhante ao phishing, pode envolver a falsificação de IP. Estratégias defensivas incluem autenticação robusta e vigilância contra e-mails e comunicações suspeitas, visando evitar a obtenção indevida de informações.
Os ataques internos, originados por colaboradores, podem ocorrer via dispositivos infectados ou instalações não autorizadas de sistemas. Medidas preventivas incluem a restrição de acessos, a implementação de políticas de segurança rigorosas e a conscientização dos funcionários, visando proteger a empresa contra ameaças internas.
Dada a diversidade de ameaças enfrentadas por organizações, a cibersegurança emerge como uma aliada crucial na prevenção desses ataques, proporcionando os benefícios destacados anteriormente. Para implementá-la efetivamente, algumas etapas fundamentais devem ser consideradas. A seguir, apresentamos uma síntese e aprimoramento dessas diretrizes:
A criptografia é uma ferramenta essencial que codifica dados do emissor, permitindo sua decodificação apenas pelo receptor final. Nos aplicativos de mensagens, ela assegura a confidencialidade das conversas. No ambiente corporativo, a criptografia otimiza a coleta de dados, contribuindo para decisões informadas.
Para enfrentar ameaças cibernéticas, é vital investir em ferramentas de prevenção, como proteção contra malwares. A atualização contínua é imperativa, pois a não atualização pode resultar em vulnerabilidades exploradas por criminosos, comprometendo a segurança e podendo causar vazamento de informações.
Além da equipe de TI, todos os colaboradores devem ser capacitados sobre riscos e atualizações da rede criminosa. A conscientização geral sobre segurança da informação impacta positivamente as rotinas de trabalho e os resultados da empresa.
Uma política interna de segurança, desenvolvida em conjunto com a área de TI, promove maior integridade dos dados, reduz o risco de exposição de projetos e cria uma infraestrutura confiável. O treinamento contínuo da equipe facilita a compreensão e aderência às normas estabelecidas.
Implementar um procedimento de backup é essencial para garantir a segurança dos dados e prevenir falhas humanas. Avaliar o volume e a sensibilidade dos dados é crucial para estabelecer políticas de backup eficazes, incluindo a utilização de locais de armazenamento redundantes.
A empresa deve adotar uma sólida gestão de credenciais, incluindo a criação de combinações robustas, a orientação para alternância regular dessas combinações, a implementação de verificações em múltiplas etapas e a promoção de boas práticas no uso de credenciais.
Realizar testes de segurança regulares é fundamental para identificar falhas e aprimorar as soluções de cibersegurança. Isso permite a adaptação contínua das ferramentas e a compreensão de eventuais gargalos nos processos de segurança.
A rede Wi-Fi empresarial requer atenção para evitar invasões e garantir a cibersegurança. Práticas como a mudança periódica de senhas, atualização do firmware do roteador, uso de criptografia, manutenção do firewall ativado e implementação de VPN contribuem para a segurança da rede.
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Oferecemos uma camada adicional de cibersegurança, adotando métodos avançados como autenticação multifatorial, reconhecimento facial e biometria garantindo a autenticidade dos usuários e atendendo às necessidades de empresas que buscam uma proteção abrangente contra ameaças cibernéticas.
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Além disso, temos a confiança na conversão, permitindo que uma simples selfie aumente a taxa de conversão ao aprovar a identidade em até 3 segundos. A eficiência operacional também é uma certeza, reduzindo a complexidade na gestão de várias ferramentas de autenticação.
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Hoje, a empresa que não se baseia em dados para a sua tomada de decisão certamente perde um diferencial competitivo. Afinal, por meio deles existe a possibilidade de conquistar resultados mais atrativos, bem como diminuir possíveis riscos nos processos. O Background Check é uma dessas estratégias que contribuem efetivamente para a análise de riscos.
Hoje, a empresa que não se baseia em dados para a sua tomada de decisão certamente perde um diferencial competitivo. Afinal, por meio deles existe a possibilidade de conquistar resultados mais atrativos, bem como diminuir possíveis riscos nos processos. O Background Check é uma dessas estratégias que contribuem efetivamente para a análise de riscos.
Também conhecida como checagem de antecedentes, permite uma maior segurança dos processos, trazendo ganhos também para as finanças do negócio. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda um pouco mais sobre o significado desse conceito, além de ficar por dentro de como implementar essa estratégia. Continue a leitura e saiba mais!
Seja qual for o produto a ser vendido, é fundamental contar com uma análise eficaz de riscos para garantir a segurança para a empresa. Essa estratégia contribui para melhor identificar e entender os impactos dos riscos financeiros para o negócio, além de verificar as lacunas de segurança existentes no processo de negociação. Permite, ainda, um aprimoramento na comunicação, além de melhorar as políticas de segurança - especialmente se comparada ao fechamento de contrato.
Nesse sentido, o Background Check é um processo que visa trazer o máximo de informações possíveis sobre o cliente (ou sobre a empresa, em casos de negociações com a própria organização).
A partir dessa ação, o negócio tem a oportunidade de:
Apesar de essa ser uma prática conhecida no compliance, ela é indicada para diversas outras áreas de uma empresa, justamente para trazer uma segurança mais precisa para os processos.
Agora que você já sabe o que é e para que serve o Background Check, chegou o momento de conhecermos as principais vantagens que essa estratégia traz para a empresa. A seguir, selecionamos algumas delas. Confira!
Conforme explicamos, é fundamental que a empresa conte com uma análise de crédito efetiva para garantir segurança das negociações. Como o Background Check é uma checagem de antecedentes, permite entender se aquele contrato pode ser firmado entre as partes, visando trazer os benefícios ao cliente e ainda garantir à empresa de que o compromisso honrado será efetuado pela pessoa.
O número de fraudes no Brasil é crescente. Desde negócios online até instituições financeiras, criminosos agem com base nas brechas de segurança das empresas para conseguirem a compra de produtos ou fechar acordos que não cumprirão. De acordo com uma pesquisa feita pelo Serasa, 7 em cada 10 empresas tiveram prejuízos na internet no ano de 2018.
Nesse sentido, o processo de análise precisa ser mais rígido, além de o mercado de meios de pagamento precisar buscar continuamente por inovação para garantir soluções eficazes para as empresas.
A LGPD já é uma realidade no país. Para se adaptar às principais diretrizes firmadas pela Lei, existe a necessidade de adotar mudanças nas operações da rotina de uma empresa, além de conscientizar os profissionais sobre a importância que isso traz para a credibilidade do negócio e também para a transmissão de segurança aos clientes.
Apesar de precisar trazer mudanças para a rotina do negócio, essa Lei traz benefícios. A primeira delas está relacionada à organização e otimização dos dados, fundamental para a produtividade dos profissionais. Além disso, permitirá mais conscientização das pessoas no que diz respeito aos acessos, bem como a construção de relações mais transparentes entre a empresa e o público.
Nesse sentido, é preciso buscar por alternativas que evitem a entrada de fraudadores no sistema. A checagem de nome e CPF é uma delas, mais um motivo que comprova a importância do Background Check para a empresa.
É necessário ter atenção aos principais riscos de fraudes existentes, além de trazer soluções que tragam mais segurança aos clientes e à própria organização. Quando implementa o processo de Background Check, consequentemente tem a oportunidade de validar as consultas junto a órgãos competentes, como o CADICON, CADIRREG e TCU.
Estabelecer estratégias que aprimorem a experiência do cliente, além de ser um diferencial competitivo para a empresa, traz também credibilidade para a negociação, bem como reduz possíveis riscos relacionados ao relacionamento com o seu público. Outro ponto de destaque é a implementação de soluções mais ágeis, bem como a necessidade de aperfeiçoar o atendimento da equipe para trazer uma melhor satisfação de quem precisa de seu suporte.
Como o Background Check contribui nesse sentido? A cada novo cadastro, não há a necessidade de muita espera por parte da pessoa para que esse processo seja concluído, uma vez que a estratégia facilitará mais especificamente o onboarding dos novos clientes. Sempre que houver a necessidade de consultar essas informações, ferramentas disponibilizarão os dados necessários para o profissional, além de contribuir para a emissão de relatórios completos sobre o perfil de consumo.
Consequentemente, ações mais estratégicas voltadas para o comportamento de seu público poderão ser elaboradas, o que aumenta inclusive as chances de obter melhores resultados e de alcançar as metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico.
Por fim, bons clientes serão aprovados com muito mais facilidade, sem a necessidade de passar por um longo processo de análise.
Ao abordarmos sobre os riscos existentes em uma organização, não podemos considerar apenas os externos. Existem situações que ocorrem no dia a dia da equipe que também poderão afetar os resultados. Colaboradores insatisfeitos, por exemplo, tendem a negligenciar suas atividades, o que ocasiona em erros e afeta diretamente o cliente.
Para se ter ideia sobre a importância de adotar por estratégias que melhorem a rotina dos colaboradores, de acordo com uma pesquisa feita pelo Ponemon Institute no ano de 2018, 64% dos ataques reportados foram causados por erros de profissionais ou terceirizados, enquanto 23% foram de causas criminosas e 13% de acesso às informações por meios ilicítios.
Como o Background Chek visa conferir os antecedentes não apenas dos clientes como também dos colaboradores, essa é uma alternativa para verificar se as pessoas às quais concede acesso aos dados e informações da empresa de fato são confiáveis.
Conforme vimos, o Background Check traz muitos ganhos para a empresa que o adota. No entanto, uma dúvida comum está relacionada ao modo como implementar em seu negócio.
O primeiro passo é fazer o levantamento de informações. Ou seja, se certificar de quais são os dados necessários que trarão a segurança para a sua empresa e que permitirá uma análise de crédito mais precisa. Mais uma vez, preocupe-se com a LGPD para coletar essas informações, justamente pela necessidade de informar a pessoa de que precisará desses dados para as devidas análises.
Outro ponto importante está relacionado à etapa de desenvolver um perfil de risco do cliente. Da mesma forma que o entendimento de seu público contribui para que você defina ações mais eficazes e que trarão um número maior de vendas, o conhecimento sobre a pessoa não indicada para a organização também é importante para a redução dos riscos.
Preocupe-se, ainda, em adotar por soluções tecnológicas que auxiliem no processo de análise de crédito. Hoje, há ferramentas com recursos inovadores que permitem uma redução do tempo de espera do cliente e ainda aumenta a produtividade de todo o time.
Quando todas essas etapas forem seguidas, chegou o momento de avaliar as informações. Inclusive, essa é uma das fases mais importantes do Background Check, justamente por trazer em prática as ações de análise de dados e também avaliar se o cliente é adequado ou não para fechar contrato com o seu negócio.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é Background Check, qual é a sua importância, além de conferir dicas práticas de como implementá-lo. Em uma empresa, conforme vimos, é fundamental buscar por ações que tragam segurança para a organização. Além de reduzir os riscos financeiros, transmite credibilidade e contribui para uma experiência do cliente mais positiva.
As soluções de análise de crédito são muito importantes para a empresa. Hoje, o reconhecimento facial é uma importante estratégia para que o negócio possa se destacar competitivamente nesse sentido. Deseja conhecer um pouco mais? Confira os diferenciais do Unico Check.
Em uma empresa, é fundamental buscar por estratégias que possam trazer maior segurança às negociações. A fraude contra credores, por exemplo, é um tipo de situação que pode trazer danos para os resultados da organização, além de prejudicar o cumprimento das metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico. Nesse sentido, existe a necessidade de entender o seu significado, além de estratégias eficazes para evitar esse tipo de crime.
Em uma empresa, é fundamental buscar por estratégias que possam trazer maior segurança às negociações. A fraude contra credores, por exemplo, é um tipo de situação que pode trazer danos para os resultados da organização, além de prejudicar o cumprimento das metas pré-estabelecidas no planejamento estratégico. Nesse sentido, existe a necessidade de entender o seu significado, além de estratégias eficazes para evitar esse tipo de crime.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você confira os principais tópicos sobre o tema e possa resguardar o seu negócio. Continue a leitura e saiba mais!
A fraude contra credores ocorre quando o devedor, com a intenção de não cumprir com as suas obrigações junto à empresa, firma contrato com terceiros para negociar os seus bens. Exemplo: visando aplicar essa fraude, o cliente solicita um empréstimo já com a intenção de não quitar com as suas dívidas. Após esse ato, transfere a titularidade de seus bens para algum amigo ou familiar, já com a ciência desse trâmite, de modo que prejudique a empresa credora.
Há diferentes tipos de fraudes contra credores. Entenda!
Nesse caso, o cliente se torna insolvente (sem meios para pagar o que deve) a partir do momento que transfere os seus bens para terceiros. Nesse caso, a empresa de crédito fica com o prejuízo, justamente pela insolvabilidade da pessoa que contratou pelo produto.
Nesse caso, há a intenção do devedor de causar esse prejuízo ao credor. Sendo assim, o cliente, com o objetivo de não quitar com as obrigações assumidas em contrato, pode fazer a alienação gratuita (doação), renúncia de herança ou até mesmo oneração (venda).
A fraude contra credores causa impactos significativos para a organização. A seguir, selecionamos os principais. Confira!
A primeira delas está relacionada à redução da previsibilidade financeira. Anualmente, a empresa define um planejamento com metas e objetivos bem definidos, visando exclusivamente ter um melhor controle sobre os seus resultados por meio de análises de períodos anteriores.
Ao não contar com um pagamento de clientes fraudulentos, há uma dificuldade significativa de antever entradas financeiras. Nesse sentido, a organização não consegue estabelecer um estudo eficaz de quais áreas existe a possibilidade de aplicar investimentos, nem mesmo ter um entendimento preciso de quais são os números obtidos pela empresa.
Como consequência, as decisões baseadas em dados ficam comprometidas, o que impede o negócio de adquirir vantagem competitiva no mercado.
Contar com um equilíbrio e uma gestão eficaz do fluxo de caixa contribui para que a empresa tenha uma compreensão mais facilitada de onde vem e para onde vai os recursos, consegue prever saldos negativos, identifica saldos futuros, além de transformar dados e informações em indicadores.
No entanto, o negócio que sofre com fraude contra credores, automaticamente, aumenta as necessidades de utilizar os próprios recursos para investimentos já previstos, bem como as obrigações financeiras mensais. Isso traz um desequilíbrio ao fluxo de caixa, o que prejudica o alinhamento de processos, o controle das despesas, além de trazer gargalos para a gestão financeira como um todo.
Sem uma análise de crédito mais criteriosa e adequada para identificar esses pontos, há um inchaço da estrutura da empresa. Não apenas relacionado às fraudes contra credores, como também para a inadimplência como um todo. Entenda: precisará de uma equipe mais robusta para a cobrança desses clientes, além de um time jurídico que resolva essas pendências.
Consequentemente, há uma necessidade mais ampla de realizar acordos de pagamento, além de trazer um problema de relacionamento com o cliente.
Agora que você já conhece os impactos negativos que as fraudes contra credores trazem, chegou o momento de apresentarmos algumas soluções que contribuem para evitar esse problema. Entenda!
O primeiro passo para evitar fraudes contra credores é analisar com atenção a documentação antes de fechar qualquer tipo de negócio. Isso evita não apenas esse tipo de gargalo, como outros golpes comuns em instituições dos mais variados nichos. Afinal, por meio de brechas nessas documentações é que podem ocorrer situações como essas.
Outro ponto importante está relacionado aos contratos. Analise todas as cláusulas existentes de seus diversos produtos. O ideal é que tenha uma consultoria jurídica para fazer as reformulações quando necessárias, além de estudar se existem tópicos que podem ocasionar em dores de cabeça para a empresa.
Se ocorrer qualquer tipo de problema em sua organização, é preciso avaliar quais foram os erros cometidos que ocasionaram essa questão. A partir disso, estude seus processos, tenha atenção novamente às cláusulas dos contratos, além de avaliar o seu processo de análise de crédito.
É essa estratégia que vai possibilitar uma melhor compreensão dos riscos, vai reduzir a inadimplência, contribuir para um monitoramento mais preciso da inadimplência, além de trazer um maior equilíbrio financeiro para o negócio.
Para que esse processo seja feito com maior eficácia, tenha atenção aos seguintes pontos:
Seja qual for o nicho da empresa, é fundamental estabelecer uma política contra fraudes. Para isso, defina as principais regras, promova o treinamento de sua equipe, além de categorizar os seus clientes de forma a identificar oportunidades seguras. Atenção: essa política funciona de forma mais positiva caso trabalhada em conjunto com uma análise precisa.
A eficiência de todo esse processo será percebida de forma mais ampla a partir do uso da tecnologia como aliada. Afinal, hoje existem ferramentas de qualidade que permitem uma maior agilidade para obter informações dos clientes, além de possibilitar uma gestão mais eficaz desses dados. A biometria facial, por exemplo, contribui para uma redução das fraudes, elimina custos com mesas de análise, além de possibilitar um corte de gastos também com outras ferramentas antifraude.
Nesse sentido, a sua empresa se destaca não apenas por contar com uma solução adequada de prevenção de fraudes, como também se destaca competitivamente. Reduzir gastos sem afetar na qualidade do atendimento oferecido aos clientes é um dos principais desafios das organização, o que será possível por meio dessa estratégia.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é fraude contra credores, qual o seu impacto em uma empresa, além de conferir dicas de como evitar esse tipo de situação. Conforme abordado, é fundamental utilizar a tecnologia como aliada para os mais diversos contextos dentro de um negócio, especialmente quando ela possibilita uma melhor gestão de seus ganhos. Consequentemente, se destacará em relação aos concorrentes, com a possibilidade de investir em outras ideias inovadoras.
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Com o objetivo de a empresa atingir os resultados almejados, existe a necessidade de buscar por estratégias que possam atenuar possíveis gargalos e trazer soluções eficazes aos seus colaboradores. Nesse sentido, o gerenciamento de risco se destaca. Por meio dele, é possível prevenir e antecipar situações antes que coloquem prejudiquem as oportunidades da empresa.
Com o objetivo de a empresa atingir os resultados almejados, existe a necessidade de buscar por estratégias que possam atenuar possíveis gargalos e trazer soluções eficazes aos seus colaboradores. Nesse sentido, o gerenciamento de risco se destaca. Por meio dele, é possível prevenir e antecipar situações antes que coloquem prejudiquem as oportunidades da empresa.
Pensando nisso, elaboramos este material para que você saiba um pouco mais sobre o significado desse conceito, entenda como aplicá-lo na organização, além de ficar por dentro dos principais ganhos que esse gerenciamento traz para o negócio. Continue a leitura e saiba mais!
Antes de adotar estratégias para o gerenciamento de risco, explicaremos o que uma empresa precisa ser para que haja sempre com transparência com os seus colaboradores e possa adotar ações de fato efetivas para o dia a dia da organização.
Inicialmente, existe a necessidade de a gestão estar alinhada com os objetivos do negócio. Isso significa que é sua finalidade criar e proteger valor, além de ser parte integrante dos processos organizacionais. Ou seja, conhecê-los de forma adequada para que a tomada de decisão seja sempre baseada em dados e em projeções de cenários.
Além disso, a liderança precisa continuamente buscar por oferecer uma administração mais dinâmica e capaz de reagir a mudanças, bem como trazer inovação para uma melhoria constante da empresa. Ao adotar estratégias como essas, consequentemente terá uma visão maior do processo como um todo, o que amplia as possibilidades de identificar previamente os riscos e tratá-los para que não traga resultados negativos ao negócio.
Mas afinal, quais são as principais vantagens de adotar o gerenciamento de riscos em uma empresa? A seguir, selecionamos os principais. Confira!
Pode parecer óbvio, mas entender quais são os riscos existentes em seu negócio e ter a oportunidade de buscar por estratégias para mitigá-los é um dos principais ganhos que essa estratégia traz para a sua empresa. Como consequência direta, seus colaboradores sentirão mais confiança em exercerem as suas funções, justamente por contarem com o apoio de uma organização que já o orienta em relação aos possíveis gargalos e que já contém medidas a serem tomadas caso eles aconteçam.
É preciso que a empresa se preocupe não apenas com seus recursos financeiros, como também com o capital humano. Ao apostar em ações que visam melhorias em seu dia a dia e também em seu bem-estar, naturalmente os colaboradores serão propagadores de sua marca, além de contribuir efetivamente para a retenção de talentos — o que traz impactos diretos para a redução de custos, uma vez que contratação e demissão de profissionais causa gastos para o negócio.
Em um competitivo mercado, é preciso continuamente buscar por estratégias que possam oferecer melhorias para a experiência de seu cliente. Por meio de um gerenciamento de riscos, o processo de análise de crédito, por exemplo, será mais simplificado, o que permite à empresa oferecer um retorno mais rápido e otimizado ao seu público.
Além disso, como o clima organizacional será mais positivo, isso será refletido no atendimento oferecido. Lembre-se: empresas com taxa de turnover alta têm uma visão negativa no mercado, em especial se esse índice for alto em equipes com contato direto com os clientes.
Buscar por redução de custos sem afetar a qualidade dos serviços oferecidos é um dos grandes desafios das organizações. Ao apostar em ações que permitam esse resultado, consequentemente o negócio tem mais oportunidades de investir em melhorias de seus processos e na capacitação de seus profissionais, refletindo diretamente na percepção do cliente.
Ações preventivas, além de contarem com um valor reduzido para serem implementadas, são mais baratas do que ações corretivas. O gerenciamento de riscos em instituições ainda pode ocasionar na redução da inadimplência, uma vez que haverá um estudo mais qualificado dos dados do cliente antes de oferecer crédito.
Dessa forma, outros ganhos são observados, como:
Para que uma empresa possa transmitir credibilidade aos seus clientes, existe a necessidade de investir constantemente em seus produtos e serviços, tornar-se autoridade no mercado de atuação, ser relevante em todas as etapas do funil de vendas, além de interagir com o seu público nos canais de vendas disponíveis para acesso.
A gestão de risco é outro ponto que contribui nesse sentido, especialmente para instituições financeiras. Por meio de novas ferramentas e soluções, a organização tem a oportunidade de trazer um padrão para os mais diversos processos. Isso contribui para que haja a otimização em diversos pontos do atendimento, o que é notado tanto pelos clientes quanto pelos seus parceiros.
Agora que você já conhece as principais vantagens de investir em um gerenciamento de riscos, chegou o momento de entendermos como é possível aplicá-lo na empresa. A seguir, selecionamos as principais dicas sobre o assunto. Entenda!
Para um gerenciamento de riscos, o primeiro passo é conhecê-los. Existem aqueles que são mais comuns para as empresas de diferentes nichos de atuação, que permitem uma análise em relação à sua realidade para identificar se existem possibilidades de ocorrer situações parecidas. Entre eles, destaca-se:
Nesse contexto, existem duas maneiras que a sua empresa pode contar com uma gestão de riscos: reativa e proativa. A primeira delas refere-se a uma situação que o negócio é pego de surpresa com algumas das ocasiões apresentadas, necessitando traçar estratégias para minimizar o efeito aos resultados. Já a segunda refere-se a medidas adotadas para que as chances de ocorrer algum tipo de problema sejam reduzidas, trazendo os ganhos mencionados.
No gerenciamento de risco, como é possível manter um planejamento efetivo para que a sua implantação seja eficaz? O primeiro passo é anotar os eventos que ocorreram nos últimos meses. Entenda quais foram as situações que trouxeram prejuízos para o negócio e o que atrapalhou a reputação da instituição de alguma maneira.
Além disso, esse gerenciamento deve caminhar de mãos dadas com o planejamento estratégico. Conheça as suas forças e fraquezas e avalie como cada uma dessas pontuações pode contribuir para mitigar ou para atenuar os danos.
Assim como em qualquer outra estratégia, é preciso definir quem serão os responsáveis e quais serão os seus papéis para que a estruturação seja implementada. Categorize as áreas mais importantes e selecione gestores que estarão à frente dessas ações.
É preciso, ainda, garantir condições de que a auditoria interna possa cumprir com as responsabilidades de avaliação para operar de forma mais eficaz.
Para implementar uma política de riscos, faça um benchmarking e entenda como outras empresas elaboraram essas normas, além de avaliar como a implantação impactou seus profissionais como um todo. Além disso, conte com o apoio de seus colaboradores para entender os gargalos no dia a dia de suas funções e suas expectativas em relação ao gerenciamento, justamente para que possa trazer pontuações que otimizem o trabalho de forma geral.
Ao definir a política, disponibilize-a para consulta geral. Feedbacks de seus profissionais serão eficazes para obter insights que possam trazer melhorias para o documento.
Especialmente em instituições financeiras, existe a necessidade de contar com a tecnologia como aliada para os mais variados processos. Desde a padronização de etapas do trabalho até a garantia de segurança para oferecer seus produtos e serviços, hoje existem soluções diversas que impactam de forma positiva a rotina de sua equipe.
No caso da análise de crédito, por exemplo, há ferramentas que permitem uma redução significativa de fraudes de identidade, o que possibilita de forma direta a redução de custos — principalmente para organização que investem em diversas soluções para trazer a segurança necessária durante a venda. Além de identificar os riscos, o processo de onboarding do cliente é agilizado, trazendo a sua ampla satisfação e contribuindo para a fidelização.
Especialmente em períodos desafiadores, é comum verificarmos o aumento da inadimplência entre as famílias brasileiras. Em junho de 2020, por exemplo, o percentual chegou a 25.4%, maior do que em maio (25.1%) e que em junho de 2019 (23,6%). Números que comprovam a importância de contar com soluções que reduzam esse risco dentro de sua empresa.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é gerenciamento de riscos, qual é a sua importância, além de conferir dicas de como implementá-lo em um negócio. Conforme abordado, conte com um bom planejamento e estude as particularidades de seu negócio para que essa análise seja feita de forma mais eficaz, trazendo os ganhos mencionados ao longo do texto.
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Para que uma empresa possa alcançar os resultados pretendidos, existe a necessidade de contar com eficazes estratégias de marketing, analisar quais são as ferramentas mais indicadas que proporcionam maior produtividade de sua equipe, além de avaliar como está a satisfação de seus colaboradores. Caso a rotatividade de pessoal esteja em alta, por exemplo, é um sinal de que algumas estratégias devem ser adotadas para diminuírem os impactos que esse gargalo provoca.
Para que uma empresa possa alcançar os resultados pretendidos, existe a necessidade de contar com eficazes estratégias de marketing, analisar quais são as ferramentas mais indicadas que proporcionam maior produtividade de sua equipe, além de avaliar como está a satisfação de seus colaboradores. Caso a rotatividade de pessoal esteja em alta, por exemplo, é um sinal de que algumas estratégias devem ser adotadas para diminuírem os impactos que esse gargalo provoca.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você fique por dentro das consequências negativas da rotatividade, além de conferir dicas de como evitar esse problema. Continue a leitura e saiba mais!
Inicialmente, apresentaremos sobre os impactos que a alta rotatividade traz para a empresa como um todo, além de explicar como isso afeta os colaboradores do negócio. Confira!
O primeiro deles está relacionado com a produtividade da equipe. Ao contar com uma alta rotatividade de pessoal, é sinal de que existe insatisfação por parte de seus colaboradores em alguns aspectos do negócio. Nesse sentido, a saída de profissionais vai impactar também aqueles que permanecem no seu time, uma vez que surgem novas demandas de trabalho, ocasionando diretamente a sobrecarga de alguns funcionários.
Para evitar esse gargalo, o ideal é contar com uma equipe de recrutamento e seleção que realize os processos de forma ágil. Assim, o substituto ocupará o cargo de forma mais rápida, impedindo que situações como essas prejudiquem o andamento das tarefas.
No entanto, há ainda a necessidade de treinamentos do novo colaborador. O tempo destinado a essa atividade poderia ser aproveitado para funções mais estratégicas, o que prejudica o crescimento da organização como um todo.
A área de Recursos Humanos que precisa continuamente lidar com contratações e demissões, consequentemente, deixará de ser estratégica para efetuar atividades mais operacionais.
Nesse caso, o processo de recrutamento e seleção precisa ser organizado constantemente. Além disso, as demandas dessas fases são trabalhosas e exigem atenção por parte do time, justamente pela preocupação em profissionais que tenham o perfil da empresa.
Dessa forma, as chances de efetuarem atividades que contribuem para melhorias no clima organizacional, para o engajamento e produtividade dos colaboradores e também para o desenvolvimento de equipes diminuem consideravelmente, o que afetará os resultados do negócio.
O RH não é a única área impactada com a rotatividade de profissionais. Há gargalos, também, para a gestão financeira, uma vez que desligamento e contratação de colaboradores gera custos ao negócio. Além do pagamento dos direitos trabalhistas dos funcionários, há ainda gastos com o processo seletivo, demanda de tempo para recrutamento e treinamento dos profissionais, entre outros pontos que podem afetar a saúde financeira do negócio.
Empresas que contam com alta rotatividade também correm os riscos de transmitirem uma imagem negativa ao mercado. Especialmente para equipes que interagem continuamente com os clientes, pode haver insatisfação por parte de seu público, pois o bom alinhamento depende do entendimento de informações que se perdem com a troca do time.
Nesse sentido, a sua empresa perderá a oportunidade de conquistar os seus clientes, de manter uma boa experiência durante a parceria, além de haver a possibilidade de ele se tornar uma pessoa detratora de sua marca, o que trará impactos para fechar novos contratos.
Além dos gargalos já mencionados, ainda existem outros problemas gerados pela alta rotatividade em uma empresa. Destaca-se, por exemplo, o declínio de capital intelectual, pois o talento de seu negócio com as experiências adquiridas até então será levado para outras organizações, o que vai gerar perda de diferencial competitivo.
Deve-se levar em consideração, ainda, o fato de que colaboradores que adquiriram bons contratos em sua organização podem levá-los para outras empresas (ou a iniciativa partir do próprio cliente, uma vez que ele confia naquele profissional).
Por fim, há a perda de know-how, justamente por conhecimentos específicos correrem os riscos de serem perdidos durante a troca de pessoal, além de haver chances de retrabalho em diferentes equipes.
Agora que você já conhece os impactos negativos da rotatividade de colaboradores na empresa, chegou o momento de apresentarmos dicas de como reduzi-la. A seguir, selecionamos as principais sugestões.
Antes de mais nada, é preciso que a empresa conte com uma cultura organizacional bem definida. Por meio dela, as equipes podem transmitir os principais valores da marca no cotidiano, o que permite um melhor alinhamento e contratações mais efetivas.
Destaca-se, ainda, a melhoria no clima organizacional, o que permite o aumento da motivação e do engajamento na empresa, melhoria na comunicação, aperfeiçoamento das lideranças e também uma boa imagem perante o mercado.
Caso a sua empresa ainda não tenha definido de forma precisa a cultura, alguns passos devem ser seguidos. Entre eles:
Cultura organizacional definida, chegou o momento de avaliar como está o seu processo seletivo. Existe a necessidade de ele ser criterioso, justamente para encontrar perfis que estejam alinhados à proposta da empresa e também buscar por profissionais que queiram crescer junto com o seu negócio. Ao apostar em novos colaboradores que atendem a essas especificidades, as chances de uma contratação que seja duradoura aumentam consideravelmente.
Para isso, é preciso definir inicialmente quais são as atribuições do cargo e qual é o perfil da vaga, entender como você recrutará nomes para o processo e analisar quais são os canais mais indicados para a sua realidade, além de fazer uma descrição completa da vaga. Ao receber currículos, torna-se necessário mapear quais são os possíveis candidatos que se encaixam no cargo proposto e já avalie suas habilidades para tornar a primeira conversa mais fluida.
Durante a entrevista, lembre-se continuamente da cultura da empresa, faça dinâmicas e também proponha situações que englobem os valores importantes de seu negócio, com o objetivo de entender se aquele candidato se encaixa no que a organização acredita.
A empresa que conta com um plano de carreira bem definido, naturalmente, contribui para que seus colaboradores sejam mais leais ao negócio, está mais preparada para desafios e contextos externos (pois os profissionais contam com capacitação constante), além de diminuir os índices de insatisfação por parte das pessoas.
Consequentemente, a rotatividade diminui, uma vez que o funcionário verá chances de crescimento de acordo com o seu desempenho. Nesse sentido, uma dúvida comum entre os gestores está em como desenvolver esse plano de forma eficaz.
Para isso, o primeiro passo é envolver os profissionais para a elaboração. Onde eles desejam chegar dentro da realidade de seu negócio? Como eles acreditam que os gestores poderão contribuir nesse sentido? Além disso, é preciso definir quais serão as progressões de carreira, bem como elaborar metas e objetivos que permitirão esse desenvolvimento.
Outro ponto de preocupação é a realização de treinamentos. Não se limite a cursos externos, pois os próprios profissionais têm a oportunidade de transmitirem seus conhecimentos e as particularidades de suas funções a outros membros da empresa. Também há a necessidade de os processos serem transparentes, permitindo que as próprias pessoas acompanhem a sua progressão e estabeleça planos para se aperfeiçoarem.
Por fim, faça benchmarking com empresas que tenham os mesmos valores dos seus, entendendo como eles aplicam o plano de carreira, quais foram os desafios encontrados e como eles foram superados. A atenção, aqui, está relacionada à necessidade de adaptar os insights de acordo com a sua realidade e com os objetivos de seu negócio.
Colaboradores precisam constantemente serem estimulados a crescer. Isso só será possível caso eles tenham um retorno sincero por parte de suas lideranças, além de terem a oportunidade de reforçarem quais são as características positivas da empresa e quais podem ser aprimoradas para uma melhor satisfação.
Nesse sentido, o feedback torna-se uma das ferramentas mais indicadas para esse retorno de ambas as partes. Para que essa cultura seja desenvolvida, é preciso criar um ambiente que seja propício para isso, estimulando os profissionais a darem suas percepções negativas e positivas sobre diferentes demandas de áreas distintas.
Caso a equipe tenha dificuldades em relação a essa prática, faça treinamentos com profissionais capacitados para que haja uma explicação precisa de como deve ser um feedback e quais são as melhores técnicas para um retorno construtivo. Assim, a ferramenta será normalizada, o que permite um desenvolvimento constante de seus colaboradores.
Realizar periodicamente encontros das lideranças com os seus liderados de forma individual também é uma estratégia positiva. Gestores devem ser incentivados a manter essa ação para que os colaboradores estejam à vontade com o objetivo de apresentarem as suas percepções e avaliarem seus pontos positivos e de melhoria.
A gestão de benefícios é outra prática que deve ser considerada pela sua empresa. Por meio dessa estratégia, aumentam as chances de conquistar seus clientes internos (ou seja, os colaboradores) e também contribuirá para um índice de rotatividade reduzido.
Nesse sentido, considere as necessidades de seus profissionais. Faça uma pesquisa interna e verifique o que eles gostariam de receber, além de estudar como isso impactaria a rotina da empresa. Horário flexível, por exemplo, é um diferencial que traz reflexos diretos para a produtividade, além de não gerar custo algum para a organização.
Considere, ainda, reconhecimento e recompensas. Ao atingirem metas, é normal que as pessoas esperem por uma pequena confraternização por parte de seu time, pois é uma conquista importante para o seu desenvolvimento, concorda? Por essa razão, não deixe de lado essa pauta nas reuniões mensais!
Pequenas estratégias podem contribuir efetivamente para uma melhor qualidade de vida no trabalho. Incentivar o sentimento de pertencimento, elaborar ações para que a equipe entenda as suas demandas e gerencie o seu tempo de forma positiva, além de elaborar momentos de encontros casuais entre o time são possibilidades que agregam para o bem-estar.
Ao estarem satisfeitos com o ambiente e terem o apoio de suas lideranças para que as atividades sejam efetuadas com mais leveza, consequentemente a satisfação com o trabalho será maior, reduzindo a rotatividade.
Neste conteúdo, você pôde entender sobre os impactos da rotatividade de pessoal, além de dicas práticas de como evitar essa questão. Contando com um bom planejamento e trazendo programas de motivação contínuos para a sua equipe, consequentemente o clima será mais agradável, proporcionando maior produtividade e melhores resultados para o negócio.
Contar com um bom gerenciamento de tempo também possibilita para que os profissionais estejam mais engajados em sua função. Para saber saber mais, continue no blog e boa leitura!
Em um mundo cada vez mais digitalizado e tecnológico, saber o que é segurança da informação nas empresas é essencial, uma vez que esse é um dos assuntos que mais geram preocupações entre os gestores. Não é para menos, afinal, nenhum empresário deseja que sua companhia tenha suas informações vazadas ou sofra ataques cibernéticos fraudulentos. Para você ter uma ideia da complexidade dessa questão, basta observar os números. De acordo com um estudo, mais de 65% das organizações brasileiras já tiveram problemas relacionados à segurança de dados. Entre eles, o mais recorrente foi a infecção por códigos maliciosos, citado por quase 84% das companhias. Um dos fatores que mais contribuem para essa vulnerabilidade é a conectividade full time. Afinal, a maioria dos computadores e smartphones estão ligados à Internet o tempo todo. Outro aspecto que não poderia ficar de fora é o alto volume de dados gerados pelas companhias, um ponto que também merece atenção especial. Diante desse cenário, tomar medidas preventivas que a garantam a proteção de informações é uma prática essencial para todo negócio que não quer correr o risco de ter prejuízos financeiros e ter sua reputação arranhada. Para saber que medidas são essas e entender o que é segurança da informação nas empresas, você só precisa ler este post até o fim.
Em um mundo cada vez mais digitalizado e tecnológico, saber o que é segurança da informação nas empresas é essencial, uma vez que esse é um dos assuntos que mais geram preocupações entre os gestores. Não é para menos, afinal, nenhum empresário deseja que sua companhia tenha suas informações vazadas ou sofra ataques cibernéticos fraudulentos. Para você ter uma ideia da complexidade dessa questão, basta observar os números. De acordo com um estudo, mais de 65% das organizações brasileiras já tiveram problemas relacionados à segurança de dados. Entre eles, o mais recorrente foi a infecção por códigos maliciosos, citado por quase 84% das companhias. Um dos fatores que mais contribuem para essa vulnerabilidade é a conectividade full time. Afinal, a maioria dos computadores e smartphones estão ligados à Internet o tempo todo. Outro aspecto que não poderia ficar de fora é o alto volume de dados gerados pelas companhias, um ponto que também merece atenção especial. Diante desse cenário, tomar medidas preventivas que a garantam a proteção de informações é uma prática essencial para todo negócio que não quer correr o risco de ter prejuízos financeiros e ter sua reputação arranhada. Para saber que medidas são essas e entender o que é segurança da informação nas empresas, você só precisa ler este post até o fim.
Se você tem dúvidas sobre o que é segurança da informação nas empresas, saiba que ela está totalmente relacionada à proteção de dados que circulam nos departamentos de uma companhia. De forma um pouco mais detalhada, esse termo remete a todos os recursos e ferramentas que visam gerenciar e proteger dados confidenciais e sensíveis de uma organização para que, assim, eles não possam ser alterados, vazados, roubados ou prejudicados de outra maneira. Nesse contexto, há alguns pontos-chaves que todo o gestor deve prestar atenção. Quer saber mais sobre isso e, assim, ficar ainda mais por dentro sobre o que é segurança da informação nas empresas? Basta seguir com sua leitura!
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Confira agora, em detalhes, os pontos-chaves relacionados a essa temática e entenda, de uma vez por todas, o que é segurança da informação nas empresas.
Esse ponto chave representa um dos mais importantes de uma organização. Afinal, ele tem como meta garantir a preservação das informações. Em outras palavras, a integridade assegura que os dados não sofram alterações indevidas por pessoas que não estejam autorizadas, ou que falhas de sistema modifiquem essas informações. Desse modo, os dados precisam ser gravados como foram planejados, sem que haja confusão nesse sentido.
O objetivo da confidencialidade é proteger o sigilo das informações. Para isso, o acesso aos dados se torna restrito somente a quem estiver autorizado. Nesse quadro, é crucial elaborar políticas com regras e melhores práticas para a toda a empresa para, assim, garantir que segredos ou dados confidenciais não circulem ou sejam modificados.
A autenticidade é um princípio essencial para garantir a segurança de dados. Isso porque, por meio dela, a ação de identificar ou alterar dados só acontece mediante autorização. Essa prática evita que informações sejam danificadas devido a uma medida indevida, seja ela intencional ou não.
O atributo da disponibilidade valoriza a questão da eficácia corporativa. Isto é, esse pilar assegura a disponibilidade instantânea das informações para aqueles que estão autorizados a acessá-las. Continue lendo para saber mais sobre o que é segurança da informação nas empresas e conhecer outros princípios extras desse tema.
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Saiba agora quais são os 2 princípios extras da segurança da informação nas empresas.
Confira agora algumas dicas essenciais para melhorar a segurança da informação na sua empresa:
Ao adotar firewalls e antivírus, é possível restringir bastante os ataques diretos a dados. Já um sistema de backups robusto promove a recuperação das informações, no caso de elas terem sido alteradas ou da empresa ter sofrido tentativas de invasão.
Pelo fato de a criptografia transformar as informações em códigos, só o receptor é capaz de decodificá-la. Ou seja, essa medida impede que haja o entendimento dos dados por pessoas que não estejam autorizadas a acessá-los. Nesse quadro, a assinatura digital potencializa essa questão. Afinal, ela representa uma combinação de informações criptografadas em um arquivo digitalizado e, assim, garante a integridade do documento.
O tema segurança da informação engloba várias questões, não é mesmo? Dessa forma, quanto mais você se informar com fontes seguras sobre o assunto, conhecendo diferentes perspectivas e ângulos, mais apto você estará para preservar a segurança de seu negócio.
Diante disso, indicamos o TED “Privacidade online e total liberdade da Internet”, comandado pelo pesquisador de segurança Stefan Tanase.
Em muitos momentos, garantir a segurança de dados representa um desafio para alguns gestores. Afinal, são muitas diretrizes a serem seguidas e práticas a serem aplicadas. Dessa forma, contar com boas parcerias que forneçam o reconhecimento facial como solução viável pode ser uma estratégia inteligente.Para isso, existe a Unico, uma companhia especializada na proteção e integridade das informações. Com a missão de facilitar a relação das pessoas com as empresas, a Unico tem mais de 12 anos de mercado e apresenta soluções desse gênero que podem impulsionar o seu negócio. Uma delas é a tecnologia de reconhecimento facial para validação e autenticação de identidade. Quer saber mais sobre isso? Então, acesse o site do Unico Check e mande uma mensagem para a gente. Logo, um de nossos especialistas entrará em contato com você! Crédito da foto de capa: Unsplash
A cada 16 segundos, um brasileiro é alvo de uma tentativa de roubo de identidade. No mundo, a estimativa é ainda mais assustadora, a cada 2 segundos uma pessoa é vítima desse tipo de fraude. Se para o consumidor esse é um grande problema, para as empresas não é diferente. Segundo pesquisa da Serasa Experian, 9 a cada 10 empresas têm a reputação afetada pelo mau uso de dados dos usuários. O roubo de identidade acontece quando há adulteração, omissão de informações relevantes em um documento ou utilização de dados pessoais de terceiros com o objetivo prejudicar ou de obter vantagem para si ou para outrem.Com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entra em vigor em agosto de 2020, a empresa é responsável por garantir a proteção dos dados pessoais. Em caso de descumprimento, a legislação prevê multas e proibição de atividades relacionadas ao tratamento de dados. Mas, afinal, o que é o roubo de identidade e como as empresas podem evitar a vulnerabilidade da segurança da informação? Isso é o que vamos discutir neste texto.
A cada 16 segundos, um brasileiro é alvo de uma tentativa de roubo de identidade. No mundo, a estimativa é ainda mais assustadora, a cada 2 segundos uma pessoa é vítima desse tipo de fraude. Se para o consumidor esse é um grande problema, para as empresas não é diferente. Segundo pesquisa da Serasa Experian, 9 a cada 10 empresas têm a reputação afetada pelo mau uso de dados dos usuários. O roubo de identidade acontece quando há adulteração, omissão de informações relevantes em um documento ou utilização de dados pessoais de terceiros com o objetivo prejudicar ou de obter vantagem para si ou para outrem.Com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entra em vigor em agosto de 2020, a empresa é responsável por garantir a proteção dos dados pessoais. Em caso de descumprimento, a legislação prevê multas e proibição de atividades relacionadas ao tratamento de dados. Mas, afinal, o que é o roubo de identidade e como as empresas podem evitar a vulnerabilidade da segurança da informação? Isso é o que vamos discutir neste texto.
Basicamente, o roubo de identidade consiste na aquisição de maneira ilícita de dados pessoais, como números de CPF, senhas, e-mails, informações bancárias e números de cartão de crédito, com o objetivo de utilizá-los para criar identidades falsas e realizar transações financeiras diversas.Essas transações vão desde compras parceladas no cartão a financiamentos bancários, causando problemas enormes tanto para a pessoa que teve sua identidade roubada quanto para a empresa que sofreu o golpe.Para o usuário, o prejuízo causado pelo roubo de identidade, na maioria das vezes, não se resume à compra isolada de um produto. Também são gerados gastos e inúmeras preocupações para reverter a situação. Por exemplo, ligações e reclamações na central de atendimento, cancelamento dos cartões fraudados e de todos os cadastros vinculados aos dados roubados, custo dos advogados que conduzirão ações na justiça, entre outros. Em muitos casos, um golpe simples de compra de celular no valor de R$ 500, por exemplo, pode gerar um prejuízo de mais de R$ 8.000, em função dos gastos adicionais.
Para as empresas, os prejuízos também não são poucos. Entre as consequências que as organizações podem ter que enfrentar estão perdas financeiras, risco para a imagem e a reputação e possíveis processos jurídicos.
O roubo de identidade pode acontecer de diversas formas, mas, no mundo conectado em que vivemos hoje, a prática mais comum é a conhecida como phishing. Ela consiste em obter os dados pessoais de alguém via internet, ou seja, por meio de redes sociais, hackeamento de segurança de dados, vírus, e-mails falsos, entre outros.Um exemplo comum é o lembrete de cobrança ou de atualização de dados que eventualmente todos nós recebemos por e-mail. Passando-se por uma empresa, ONG ou até mesmo pela Receita Federal, o criminoso busca convencer o indivíduo a entrar em um endereço eletrônico fantasma e compartilhar seus dados e, pronto, eles têm em mãos o suficiente para agir e causar danos consideráveis.Para isso, utiliza-se uma identidade visual bastante semelhante à do órgão ou, companhia pela qual querem se passar. Mas também é possível utilizar propagandas, perfis falsos em sites como o LinkedIn e o Facebook, formulários, programas de invasão de rede, enfim, as possibilidades são muitas.O ambiente de desconfiança e o desgaste que a necessidade de proteção gera acabam prejudicando tanto a experiência do usuário quanto às empresas, uma vez que o consumidor pode não acreditar em suas soluções devido ao receio de que elas não sejam suficientemente seguras.O maior problema do roubo de identidade, portanto, é este: ele é um crime relativamente fácil de cometer e que tem consequências que vão aumentando gradativamente, seja para um indivíduo ou para uma corporação.Então, como proteger ambos de forma assertiva, simples e acessível? Como prevenir o crime já na tentativa? Confira essa dica de segurança da informação!
E se a autenticação da sua identidade tivesse que ser feita não só pelo seu CPF, seu e-mail e sua senha, mas pelo reconhecimento facial? E se houvesse uma forma de se certificar de que a pessoa que está usando aqueles dados é, de fato, a pessoa a quem eles estão vinculados?A solução que a biometria facial oferece é justamente essa. Ninguém tem um rosto exatamente como o seu. Então, por que não usar esse presente da biologia a favor da nossa proteção?O cadastro biométrico possibilita que a verificação de autenticidade seja feita utilizando o que temos de mais exclusivo. Para isso, a pessoa faz o seu registro facial em um sistema de confiança e os seus dados biométricos são atrelados a outros indicadores de identidade.
Depois, quando for necessário fazer a autenticação, basta uma nova captura, que será cruzada com o banco de dados para verificar se há alguma divergência entre o rosto apresentado e o que foi registrado pelo sistema. Não havendo, a validação é liberada em poucos segundos.
Várias oportunidades de negócio podem ser comprometidas em função da vulnerabilidade de segurança da informação, manchando a imagem das empresas e acarretando em prejuízos que vão muito além do financeiro.Afinal, uma empresa vítima dessa situação perde não só o dinheiro daquela venda (já que a pessoa que sofreu o golpe não pagará por ela), mas também sua credibilidade e potenciais clientes.É por isso que o reconhecimento facial configura um retorno sobre investimento altamente positivo. A tecnologia previne ações por roubo de identidade já em seu estágio inicial. Com essa dica de segurança da informação, sua empresa garante um sistema mais seguro que inibe o compartilhamento e a dependência de dados facilmente copiáveis.E por contar com a possibilidade de integração tanto a ambiente físicos quanto online, pois a captura pode ser feita por câmeras digitais, webcam ou de celulares, a proteção se estende a diversos tipos de serviço e diversos setores.Assim, tanto quem precisa ceder informações valiosas quanto quem precisa guardá-las não corre o risco de ser vítima de um golpe que, embora pareça modesto, pode ter consequências graves e significativamente custosas.
Agora que você conhece um pouco mais sobre o que é o roubo de identidade e como o reconhecimento facial pode te ajudar a prevenir esse problema, é hora de conhecer a solução da Unico, especializada no assunto. O Unico Check protege a identidade de seus clientes, garantindo a segurança e otimizando a confiabilidade de suas operações. Só em 2019, essa tecnologia criada pela Unico promoveu uma economia de mais de R$ 92 milhões para sua carteira de clientes.Entre os cases de sucesso da empresa, o da Havan se destaca. Por meio de uma parceria, a Unico ajudou a empresa a evitar perdas significativas, diminuindo, também, os seus custos em relação a processos jurídicos. Para saber mais sobre isso, basta assistir ao vídeo abaixo.
Além disso, o Unico Check pode prestigiar o seu negócio em outras esferas. Ficou interessado nessa solução? Entre em contato com a gente, e envie suas dúvidas. Em breve, você vai receber a resposta de um de nossos especialistas!
